نظارت «پیشگیرانه» و «اصلاح فرآیندها»، اولویت اصلی حوزه ارزیابی عملکرد است

رضا روستایی در نشست آموزشی - توجیهی کارشناسان ارزیابی عملکرد در کرمانشاه، ضمن قدردانی از میزبانی شایسته مدیرکل و معاونین آموزش و پرورش استان، از برگزاری باشکوه مراسم بازگشایی مدارس در اول مهرماه در این استان تقدیر کرد.

وی با اشاره به حضور تیم‌های ارزیاب وزارتخانه و استان‌های معین (تهران، البرز، همدان و شهرستان‌های تهران) در کرمانشاه گفت: همکاران ما در حوزه ارزیابی عملکرد، ستون اصلی «پروژه مهر» محسوب می‌شوند و نقش بی‌بدیلی در ساماندهی آغاز سال تحصیلی دارند. مراسم بازگشایی امسال در کرمانشاه، بسیار تحسین‌برانگیز و نشان‌دهنده هماهنگی مطلوب در سطح استان بود.

روستایی با تأکید بر اهمیت تحقق «سند تحول بنیادین» و «برنامه هفتم توسعه» اظهار کرد: بازرسی و نظارت، زمانی معنا پیدا می‌کند که عملکردها به‌درستی سنجیده شوند. هدف غایی ما این است که با عملکرد دقیق و به‌موقع، حجم شکایات را به حداقل ممکن کاهش دهیم.

مدیرکل ارزیابی عملکرد وزارت آموزش‌و‌پرورش در ادامه از اعزام ۶۰ نفر در قالب تیم‌های بازرسی به مدارس استان خبر داد و افزود: تداوم موفقیت‌های کرمانشاه در جشنواره شهید رجایی، نشان‌دهنده عزم جدی این استان در ارتقای شاخص‌هاست. در همین راستا، تأکید ویژه‌ای بر تشکیل «کمیته سلامت اداری» داریم.

وی نگاه حاکم بر فعالیت کارشناسان ارزیابی عملکرد را «پیشگیرانه» خواند و تصریح کرد: نگاه همکاران ما نباید تنها بر ثبت تخلف متمرکز باشد، بلکه باید به عنوان یک «مشاور و راهنما» عمل کنند. وظیفه اصلی ارزیاب، هدایت مجموعه تحت نظارت برای جلوگیری از بروز خطا و اصلاح فرآیندهاست.

روستایی در پایان بر مقوله «اقناع‌سازی» تأکید کرد و گفت: با توجه به اینکه واحد ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات، بیشترین میزان مراجعات را دارد، اقناع‌سازی مخاطب کلیدی‌ترین ابزار ماست. عدم روایت صحیح و اطلاع‌رسانی به‌موقع، موجب بروز سوءتفاهم می‌شود؛ لذا از مدیران مدارس می‌خواهیم با روایتگری شفاف و پاسخگویی دقیق، از ایجاد چالش‌های اداری پیشگیری کنند.