افتتاح شعبه نهایی پرداخت خسارت در شهرکرد، گامی استراتژیک در تحقق چشم‌انداز ملی است
شهرکرد (پانا) - شرکت بیمه ایران، به عنوان پیشتاز و یگانه نهاد بیمه دولتی کشور ،شعبه پیشرفته و جامع پرداخت خسارت خود را در شهرکرد افتتاح کرد؛ که این رویداد مهم با حضور معاون رئیس‌جمهور در امور توسعه روستایی و مناطق محروم کشور، و مدیرعامل و رئیس هیئت‌مدیره بیمه ایران، برگزار شد.
عبدالکریم حسین‌زاده، معاون رئیس‌جمهور در امور توسعه روستایی و مناطق محروم کشور، طی سفر به چهارمحال‌وبختیاری و در حاشیه برگزاری این مراسم، با اشاره به فلسفه وجودی و اهداف متعالی دولت چهاردهم در راستای برقراری «عدالت جامع خدماتی» در تمامی سطوح، اظهار کرد: توسعه زیرساخت‌های خدماتی در اقصی نقاط کشور، به ویژه در مناطق کمتر برخوردار، نه صرفاً یک وظیفه، بلکه یک آرمان ملی است؛ افتتاح این شعبه پایانی پرداخت خسارت در شهرکرد، نمادی از تعهد دولت به این آرمان است؛ که این اقدام، بستر لازم را برای ارائه خدمات سریع، شفاف و باکیفیت به مردم شریف این استان فراهم می‌آورد و اطمینان خاطر می‌دهد که در لحظات دشوار و مواجهه با حوادث ناگوار، پشتیبانی قدرتمند و متعهد در کنار آن‌ها خواهد بود و ما معتقدیم که هر شهروند ایرانی، فارغ از موقعیت جغرافیایی، شایسته دریافت بهترین و کامل‌ترین خدمات است و این حرکت، گامی بلند در تحقق این حق بنیادین است.
علی جباری، مدیرعامل و رئیس هیئت‌مدیره بیمه ایران، در ادامه با تبیین سیاست‌های کلان و استراتژی‌های نوین این شرکت در دوره مدیریتی جدید، بیان کرد: بیمه ایران، با پشتوانه‌ای غنی از هفتاد سال تجربه و حضور بلامنازع در تمامی حوادث و بزنگاه‌های تاریخی کشور، همواره نه تنها یک نهاد مالی، بلکه یک سرمایه ملی و اجتماعی بوده است؛ که افتتاح این شعبه در شهرکرد، تجلی اراده بیمه ایران برای حضور پررنگ‌تر در متن زندگی مردم، شنیدن نیازهای آن‌ها و ارائه راه‌حل‌های بیمه‌ای متناسب با چالش‌های روز است.
علی جباری اظهار کرد: این اقدام بخشی از طرح جامع ما برای 'نوسازی و به‌روزرسانی شبکه توزیع و خدمات' است که هدف آن، کاهش زمان انتظار، افزایش شفافیت در فرآیند پرداخت خسارت و ارتقای چشمگیر رضایت‌مندی بیمه‌گذاران در سراسر کشور است.
وی در ادامه با اشاره به اینکه بیمه ایران فراتر از یک بنگاه اقتصادی، مأموریتی ملی را بر دوش می‌کشد، افزود: هدف ما فقط گسترش پوشش‌های بیمه‌ای نیست؛ بلکه از طریق مدیریت هوشمندانه منابع، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین و نوآوری در فرآیندها، به دنبال تقویت حس امنیت روانی و آرامش پایدار در جامعه هستیم که این رویکرد، نه تنها در راستای توسعه پایدار اقتصادی است، بلکه به افزایش تاب‌آوری جامعه در برابر ریسک‌ها و حوادث پیش‌بینی‌نشده نیز کمک شایانی می‌کند.
جباری، با تشریح فلسفه «مشتری‌مداری» به عنوان یک «اصل استراتژیک غیرقابل مذاکره» در بیمه ایران، تصریح کرد: هدف از تأسیس این مرکز تخصصی، تنها ارائه خدمات نیست، بلکه تضمین دسترسی آسان و سریع مردم شریف استان چهارمحال و بختیاری به خدمات تخصصی پرداخت خسارت است؛ زیرا که این بدان معناست که از لحظه وقوع حادثه تا جبران کامل خسارت، بیمه‌گذاران می‌توانند اطمینان داشته باشند که فرآیندی شفاف، کارآمد و مبتنی بر کرامت انسانی را تجربه خواهند کرد؛ این رویکرد، بخشی جدایی‌ناپذیر از برنامه جامع ما برای ارتقای وفاداری مشتریان و تسهیل دسترسی آن‌ها به پورتفوی کامل خدمات در تمامی نقاط کشور است.
مدیرعامل بیمه ایران، با نگاهی به افق‌های پیش‌رو، تأکید کرد: بیمه ایران در فصل جدید کاری خود، با رویکردها و چشم‌اندازهای نوین، مصمم است تا نقش‌آفرینی خود را در اقتصاد ملی و صنعت بیمه به سطحی بی‌سابقه ارتقا دهد؛ به عنوان تنها شرکت بیمه دولتی، نگاه ما همواره ملی بوده و خواهد بود؛ زیرا که خانواده بزرگ بیمه ایران با تکیه بر دانش، تجربه و تعهد بی‌بدیل کارکنان و شبکه گسترده نمایندگان، همواره پیشگام در توسعه و رشد ملی بوده و این مسیر را با قدرت و عزمی راسخ ادامه خواهد داد؛ ما معتقدیم که آینده صنعت بیمه ایران، با آینده توسعه ملی این مرز و بوم گره خورده است و ما خود را متعهد به نقش‌آفرینی فعال در این مسیر می‌دانیم.
رئیس هیئت‌مدیره بیمه ایران در پایان، ضمن تجلیل از مقام شامخ شهیدان رجایی و باهنر و تبریک ایام فرخنده هفته دولت، این رخداد را نمادی از «پیمان ملی با ملت» دانست: بیمه ایران با اتکا به تجربه بی‌نظیر تاریخی خود و سرمایه اجتماعی عظیمی که طی دهه ها خدمت خالصانه کسب کرده است و با بهره‌گیری از هم‌افزایی مثال‌زدنی شعب و نمایندگان خود در اقصی نقاط کشور، مصمم است تا ضمن پاسخگویی به نیازهای امروز جامعه، گام‌های راهبردی و مؤثری برای ترسیم آینده‌ای روشن‌تر برای صنعت بیمه و حمایت قاطع از توسعه متوازن و پایدار تمامی مناطق کشور بردارد؛ این شعبه، تنها یک ساختمان نیست؛ بلکه نمادی از تعهد بی‌پایان بیمه ایران به رفاه و امنیت اقتصادی آحاد مردم ایران زمین است.
جعفر مردانی استاندار چهارمحال و بختیاری در ادامه بیان کرد: حضور بیمه ایران در این منطقه صنعتی، نویدبخش افزایش امنیت روانی و اقتصادی برای صنعتگران و سرمایه‌گذاران است. از تمامی دستگاه‌ها می‌خواهیم در مسیر تسهیل فعالیت‌های اقتصادی و توسعه‌ای، هماهنگ و همدل باشند.
وی تصریح کرد: این مرکز بیمه‌ای، با زیرساخت‌های تخصصی و نیروی انسانی مجرب، آماده ارائه خدمات در حوزه ارزیابی، پرداخت خسارت، مشاوره بیمه‌ای و پشتیبانی مستمر به واحدهای صنعتی و کارفرمایان منطقه است.
مردانی ادامه داد: پیش‌بینی می‌شود افتتاح این بخش، تأثیر چشمگیری در کاهش زمان رسیدگی به پرونده‌های بیمه‌ای و افزایش رضایت‌مندی بیمه‌گذاران داشته باشد.
ارسال دیدگاه