مسئول روابط عمومی آموزش و پرورش پیشوا:
روابط عمومی؛ از روایت حقیقت تا مهندسی امید و اعتماد در جامعه
پیشوا (پانا) - مسئول روابط عمومی مدیریت آموزش و پرورش پیشوا، روابط عمومی را یک نهاد اثرگذار در مدیریت افکار عمومی، تبیین واقعیتها، تقویت سرمایه اجتماعی و ایجاد اعتماد میان مردم و مسئولان دانست.
احمد شوری به مناسبت هفته ارتباطات و روابط عمومی در گفتوگو با خبرنگار پانا با اشاره به تحولات گسترده حوزه رسانه و ارتباطات در عصر جدید اظهار کرد: «امروز روابط عمومی دیگر یک واحد صرفاً خبری یا تشریفاتی نیست؛ بلکه یک نهاد اثرگذار در مدیریت افکار عمومی، تبیین واقعیتها، تقویت سرمایه اجتماعی و ایجاد اعتماد میان مردم و مسئولان است.»
وی افزود: «در دنیایی که سرعت انتشار اخبار و تحلیلها از هر زمان دیگری بیشتر شده، روابط عمومیها باید فراتر از اطلاعرسانی حرکت کنند و به سمت روایتگری صحیح، شفافیت، اقناع افکار عمومی و امیدآفرینی اجتماعی بروند. جامعه امروز بیش از هر زمان دیگری نیازمند شنیده شدن، صداقت و گفتوگوی واقعی است و روابط عمومی میتواند این حلقه ارتباطی را شکل دهد.»
شوری با اشاره به حساسیت فعالیت روابط عمومی در آموزش و پرورش تصریح کرد: «روابط عمومی در آموزش و پرورش، یکی از پیچیدهترین و مسئولیتپذیرترین حوزههای ارتباطی کشور است؛ زیرا این مجموعه مستقیماً با معلمان، دانشآموزان، خانوادهها و افکار عمومی جامعه در ارتباط است و کوچکترین اتفاق در آن، بازتاب اجتماعی گسترده پیدا میکند.»
وی ادامه داد: «روابط عمومی آموزش و پرورش صرفاً یک ارتباط سازمانی نیست؛ بلکه ترکیبی از مدیریت رسانه، ارتباط انسانی، تعامل اجتماعی و مسئولیت فرهنگی است. در این حوزه، هم باید مسائل درونسازمانی و دغدغههای فرهنگیان را درک کرد و هم در بیرون از سازمان، پاسخگوی مردم، رسانهها و مطالبات افکار عمومی بود. همین ویژگی، روابط عمومی آموزش و پرورش را به یکی از سختترین و در عین حال مهمترین عرصههای ارتباطی تبدیل کرده است.»
مسئول روابط عمومی مدیریت آموزش و پرورش پیشوا با تأکید بر ضرورت استفاده از نیروهای متخصص در حوزه روابط عمومی و رسانه خاطرنشان کرد: «روابط عمومی موفق، نیازمند دانش ارتباطات، شناخت رسانه، قدرت تحلیل، سواد فضای مجازی، توانایی مدیریت بحران و مهارت گفتوگو با افکار عمومی است. امروز دیگر نمیتوان با نگاه سنتی به روابط عمومی، پاسخگوی نیازهای جامعه بود.»
شوری افزود: «ما در روابط عمومی، هر روز شنونده دغدغهها، نقدها، گلایهها، امیدها و حتی بغضهای فرهنگیان، اولیا، دانشآموزان و مردم هستیم و وظیفه داریم این صداها را صادقانه منتقل کنیم. اگر روابط عمومی بتواند واقعیتها را بدون اغراق و پنهانکاری روایت کند، اعتماد عمومی تقویت خواهد شد و این اعتماد، بزرگترین سرمایه اجتماعی هر دستگاه است.»
وی با اشاره به نقش مهم رسانهها در جامعه امروز گفت: «رسانهها بازوان آگاهیبخشی، شفافیت و مطالبهگری هستند و تعامل حرفهای، صادقانه و محترمانه میان روابط عمومیها و رسانهها میتواند بسیاری از سوءتفاهمها و فاصلهها را کاهش دهد. رسانه و روابط عمومی، اگر در مسیر حقیقت و منافع مردم حرکت کنند، میتوانند نقش مهمی در آرامش روانی جامعه و افزایش امید اجتماعی ایفا کنند.»
شوری در پایان تأکید کرد: «امروز روابط عمومیها فقط منتشرکننده اخبار نیستند؛ بلکه معماران اعتماد، روایتگران حقیقت و مهندسان امید در جامعهاند. هر جا ارتباط صادقانه و شفاف شکل بگیرد، سرمایه اجتماعی نیز تقویت خواهد شد و این مهم، یکی از اصلیترین نیازهای جامعه امروز ماست.»
ارسال دیدگاه