رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت گردهمایی رؤسای ادارات اطلاع‌رسانی و روابط عمومی حوزه‌های ستادی و استانی وزارت آموزش‌وپرورش :
روابط عمومی‌های آموزش‌وپرورش باید روایتگر پیشرفت باشند؛ مسئولیت ما در شرایط کنونی سنگین‌تر است
تهران (پانا) - رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با تأکید بر ضرورت تقویت فعالیت رسانه‌ای و حضور مؤثر روابط عمومی‌ها در شبکه‌های اجتماعی گفت: روابط عمومی‌های آموزش‌وپرورش باید با شناسایی و مستندسازی دستاوردهای این وزارتخانه، روایت‌هایی دقیق، جذاب و مستند از اقدامات و برنامه‌های آن برای افکار عمومی ارائه کنند.
به گزارش پانا، الیاس حضرتی، ظهر امروز پنجشنبه ۳۰ مهرماه در گردهمایی رؤسای ادارات اطلاع‌رسانی و روابط عمومی حوزه‌های ستادی و استانی وزارت آموزش‌وپرورش، با اشاره به شرایط رسانه‌ای کشور و مسئولیت روابط عمومی‌ها در انعکاس عملکرد دستگاه‌های اجرایی اظهار کرد: امروز جنگ روایت‌ها و افکار عمومی یکی از مهم‌ترین عرصه‌های تقابل است و فعالان حوزه روابط عمومی باید با شناخت دقیق شرایط، مأموریت خود را در این میدان به‌درستی تعریف کنند.
وی ضمن قدردانی از تلاش‌های مدیران و کارشناسان روابط عمومی وزارت آموزش‌وپرورش، بر اهمیت تبادل تجربه میان مسئولان ستادی و استانی تأکید کرد و گفت: حضور مسئولان روابط عمومی استان‌ها در چنین گردهمایی‌هایی باید زمینه‌ساز شکل‌گیری ایده‌های تازه، شناسایی سوژه‌های خبری و بازگشت با برنامه‌های کاربردی برای فعالیت‌های رسانه‌ای در استان‌ها باشد.
جنگ روایت‌ها؛ یکی از مهم‌ترین عرصه‌های تقابل امروز
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با بیان اینکه شناخت موقعیت کشور، نخستین گام برای تعیین وظایف فعالان حوزه اطلاع‌رسانی است، اظهار کرد: اگر مختصات شرایطی را که در آن قرار داریم به‌درستی درک نکنیم، نمی‌توانیم مأموریت‌های انسانی، اخلاقی، اداری، تاریخی و سیاسی خود را به‌درستی تعریف کنیم.
حضرتی افزود: روابط عمومی‌ها باید بدانند در چه شرایطی فعالیت می‌کنند، چه مسئولیتی بر عهده دارند و برای انجام این مسئولیت‌ها چه برنامه‌ای باید داشته باشند. در چنین شرایطی، انجام وظایف روزمره اداری به‌تنهایی کافی نیست و باید متناسب با شرایط کشور، سطح فعالیت و مسئولیت‌پذیری را افزایش داد.
وی با اشاره به آنچه جنگ گسترده رسانه‌ای علیه کشور توصیف کرد، گفت: در کنار توان نظامی، رسانه‌ها و شبکه‌های ارتباطی نیز به ابزارهایی برای تأثیرگذاری بر افکار عمومی تبدیل شده‌اند.
به گفته وی، استفاده از ظرفیت‌های روان‌شناسی، جامعه‌شناسی، شناخت تاریخی و ویژگی‌های فرهنگی و اجتماعی جوامع، بخشی از روش‌هایی است که در عملیات رسانه‌ای به کار گرفته می‌شود.
حضرتی با اشاره به اظهارات مقام‌های آمریکایی و اسرائیلی درباره ایران اظهار کرد: بخشی از این فعالیت‌های رسانه‌ای با هدف ایجاد ترس، ناامیدی، تضعیف اعتماد عمومی و القای بی‌آیندگی در جامعه دنبال می‌شود.
وی افزود: هنگامی که ناامیدی در جامعه گسترش پیدا کند و اعتماد میان مردم و مسئولان کاهش یابد، توان جامعه برای مواجهه با بحران‌ها نیز تحت تأثیر قرار می‌گیرد. ازاین‌رو، مقابله با ناامیدی و حفظ اعتماد عمومی، یکی از مسئولیت‌های مهم فعالان حوزه اطلاع‌رسانی است.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با تأکید بر ضرورت شناخت روش‌های عملیات روانی تصریح کرد: روابط عمومی‌ها باید بدانند چگونه در برابر جریان‌های رسانه‌ای اثرگذار عمل کنند، چگونه روایت‌های نادرست را با اطلاعات دقیق پاسخ دهند و چگونه از اعتماد و آگاهی جامعه محافظت کنند.
ضرورت مقابله با عملیات روانی و حفظ اعتماد عمومی
حضرتی با اشاره به هم‌زمانی فشارهای رسانه‌ای، نظامی و اقتصادی گفت: در کنار عرصه رسانه، کشور در حوزه‌های دیگری نیز با فشارها و چالش‌هایی مواجه بوده است. وی با اشاره به حملات نظامی در جریان جنگ ۱۲ روزه، از آسیب به فرماندهان، مراکز مختلف، جاده‌ها، پل‌ها، زیرساخت‌های ارتباطی و بنادر سخن گفت و تأکید کرد که در چنین شرایطی، اطلاع‌رسانی و مدیریت افکار عمومی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
وی همچنین به محدودیت‌های اقتصادی و تجاری اشاره کرد و با بیان اینکه فشارها با هدف افزایش مشکلات اقتصادی و ایجاد شرایط دشوار برای کشور دنبال می‌شوند، اظهار کرد: در چنین موقعیت‌هایی، مدیریت امور کشور، تأمین نیازهای مردم و حفظ روند فعالیت دستگاه‌های اجرایی به برنامه‌ریزی و هماهنگی گسترده نیاز دارد.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با اشاره به نقش برخی جریان‌های داخلی در فضای رسانه‌ای کشور نیز گفت: در شرایط دشوار، علاوه بر فشارهای خارجی، انتشار اخبار نادرست، اتهام‌زنی و تخریب نیز می‌تواند بر فضای عمومی تأثیر بگذارد. به همین دلیل، روابط عمومی‌ها باید در اطلاع‌رسانی دقیق و روشن، مسئولیت بیشتری بر عهده بگیرند.
وی تأکید کرد : در چنین شرایطی، انعکاس واقعیت‌ها، ارائه اطلاعات قابل اتکا و تبیین اقدامات دستگاه‌های اجرایی می‌تواند به افزایش آگاهی جامعه کمک کند.
اعتماد مردم یکی از عوامل مهم مدیریت شرایط بحرانی است
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با اشاره به نقش اعتماد عمومی در مدیریت بحران‌ها اظهار کرد: اعتماد مردم به مسئولان و اطمینان آنان از عملکرد دستگاه‌های اجرایی، در نحوه مواجهه جامعه با شرایط دشوار تأثیرگذار است.
حضرتی با اشاره به تجربه کمبود کالا در برخی کشورها در شرایط بحرانی گفت: در چنین موقعیت‌هایی، رفتارهای هیجانی و خرید بیش از نیاز می‌تواند به خالی شدن قفسه فروشگاه‌ها منجر شود؛ اما همکاری مردم و پرهیز از خریدهای غیرضروری، به مدیریت بهتر منابع کمک می‌کند.
وی با اشاره به تدابیر دولت برای آمادگی در برابر شرایط احتمالی جنگ، اظهار کرد: دولت از پیش برای سناریوهای مختلف، از شرایط عادی تا وضعیت جنگی کوتاه‌مدت و طولانی‌مدت، برنامه‌ریزی کرده بود و آمادگی دستگاه‌های مختلف برای تأمین نیازهای کشور در دستور کار قرار داشت.
حضرتی افزود: در چنین شرایطی، اعتماد مردم به مسئولان و همراهی آنان با برنامه‌های اعلام‌شده، در حفظ ثبات جامعه و مدیریت نیازهای عمومی اهمیت دارد.
وی همچنین با اشاره به پشتیبانی دولت از نیروهای مسلح و تداوم فعالیت دستگاه‌های خدمات‌رسان گفت: مدیریت شرایط جنگی تنها به اداره عرصه نظامی محدود نمی‌شود، بلکه تأمین نیازهای روزمره مردم، حفظ خدمات عمومی و رسیدگی به مسائل اقتصادی و اجتماعی نیز باید هم‌زمان دنبال شود.
تأکید بر تداوم فعالیت‌های دولت در شرایط جنگی
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با اشاره به مسئولیت‌های دولت در حوزه‌های مختلف اظهار کرد: دولت در شرایط دشوار باید علاوه بر مدیریت بحران و پشتیبانی از بخش‌های مختلف، تأمین کالاهای مورد نیاز مردم و استمرار خدمات عمومی را نیز دنبال کند.
حضرتی با اشاره به بازسازی زیرساخت‌های آسیب‌دیده در جریان حملات نظامی گفت: بازسازی پل‌ها، جاده‌ها و تأسیسات آسیب‌دیده از جمله اقداماتی است که در کنار سایر فعالیت‌های دولت دنبال شده است.
وی با اشاره به گزارش‌های ارائه‌شده درباره بازسازی زیرساخت‌های انرژی و صنایع کشور افزود: بخش‌هایی از تأسیسات آسیب‌دیده در حال بازسازی بوده‌اند و روند ترمیم برخی از این زیرساخت‌ها در بازه‌های زمانی مختلف ادامه داشته است.
حضرتی با بیان اینکه اطلاع‌رسانی درباره برخی از جزئیات این اقدامات تابع ملاحظات خاص است، بیان کرد: در عین حال، لازم است اقدامات و پیشرفت‌های دستگاه‌های اجرایی به‌صورت دقیق و متناسب با شرایط اطلاع‌رسانی شود تا مردم از روند فعالیت‌ها آگاهی داشته باشند.
آموزش‌وپرورش در دولت چهاردهم؛ از توجه به عدالت آموزشی تا تحول در شیوه‌های یادگیری
حضرتی با اشاره به جایگاه آموزش‌وپرورش در برنامه‌های دولت چهاردهم بیان کرد: آموزش‌وپرورش در این دولت مورد توجه ویژه قرار گرفته و جلسات متعددی برای بررسی مسائل، برنامه‌ها و نیازهای این وزارتخانه برگزار شده است.
وی با اشاره به برگزاری جلسات منظم رئیس‌جمهور با مسئولان آموزش‌وپرورش گفت: در طول دو سال گذشته، جلسات متعددی با محوریت مسائل این وزارتخانه برگزار شده و پیگیری برنامه‌های آموزشی حتی در شرایط جنگی نیز ادامه یافته است.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت افزود: توجه به آموزش‌وپرورش نباید تنها به برنامه‌های نمادین و مناسبت‌هایی مانند آغاز سال تحصیلی محدود شود، بلکه این حوزه باید به‌صورت مستمر در کانون برنامه‌ریزی‌های دولت قرار داشته باشد.
حضرتی با اشاره به برنامه‌های دولت در حوزه عدالت آموزشی اظهار کرد: بخشی از این برنامه‌ها به توسعه زیرساخت‌های آموزشی، بهسازی مدارس و فراهم کردن امکانات مورد نیاز دانش‌آموزان اختصاص دارد؛ اما تحول در آموزش‌وپرورش تنها با ساخت مدرسه و توسعه تجهیزات محقق نمی‌شود.
وی افزود: بخش مهمی از تحول آموزشی به اصلاح شیوه‌های یادگیری، ارتقای کیفیت آموزش، توانمندسازی معلمان و مدیران و تغییر رویکردهای تربیتی مربوط است.
حضرتی با تأکید بر اهمیت نقش مردم در پیشبرد برنامه‌های عدالت آموزشی گفت: مشارکت عمومی و استفاده از ظرفیت خیرین و گروه‌های مردمی می‌تواند در توسعه فضاهای آموزشی و بهبود شرایط تحصیل دانش‌آموزان مؤثر باشد.
ضرورت پرورش دانش‌آموزان خلاق و مسئله‌محور
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با اشاره به اهمیت تحول در روش‌های آموزش گفت: نظام آموزشی باید به‌گونه‌ای حرکت کند که دانش‌آموزان صرفاً به حفظ کردن مطالب محدود نشوند، بلکه توانایی تفکر، تحلیل، دسته‌بندی اطلاعات و حل مسئله را نیز به دست آورند.
حضرتی افزود: یکی از اهداف مهم تحول در آموزش‌وپرورش این است که دانش‌آموز بتواند از اطلاعاتی که دریافت می‌کند، درک تازه‌ای به دست آورد و با استفاده از تفکر و خلاقیت، به نتایجی متفاوت و کاربردی برسد.
وی ادامه داد: آموزش باید زمینه رشد توانایی‌های فکری، تقویت کار گروهی، رعایت نظم اجتماعی، احترام به قانون و افزایش قدرت تصمیم‌گیری دانش‌آموزان را فراهم کند.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با اشاره به اهمیت توانمندسازی معلمان و مدیران مدارس اظهار کرد: معلم علاوه بر تسلط بر محتوای درسی، باید با شیوه‌های مدیریت کلاس، برقراری ارتباط مؤثر با دانش‌آموزان و ایجاد فضای مناسب برای یادگیری نیز آشنا باشد.
حضرتی افزود: مدیر مدرسه نیز برای اداره مؤثر مجموعه آموزشی به دانش تخصصی، مهارت‌های مدیریتی و توانایی ایجاد هماهنگی میان معلمان، دانش‌آموزان و خانواده‌ها نیاز دارد.
وی تأکید کرد: تقویت اعتمادبه‌نفس و عزت‌نفس دانش‌آموزان و پرورش نسلی متفکر، خلاق و توانمند باید از اهداف اصلی نظام آموزشی باشد.
مسئولیت روابط عمومی‌ها فراتر از انجام وظایف اداری است
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با تأکید بر مسئولیت حرفه‌ای و اجتماعی روابط عمومی‌ها اظهار کرد: مسئولان این حوزه نباید وظایف خود را صرفاً به انجام امور اداری و روزمره محدود کنند، بلکه باید با توجه به شرایط کشور و نیازهای جامعه، برای انعکاس درست عملکرد دستگاه‌های اجرایی برنامه‌ریزی کنند.
حضرتی افزود: مسئولیت روابط عمومی‌ها در شرایط کنونی، علاوه بر وظایف سازمانی، ابعاد انسانی، اخلاقی و اجتماعی نیز دارد. این مسئولیت از تعهد آنان نسبت به مردم، کشور و حرفه اطلاع‌رسانی ناشی می‌شود.
وی با اشاره به محدودیت نیروی انسانی در برخی واحدهای روابط عمومی گفت: حتی اگر یک واحد روابط عمومی تنها یک نیروی فعال داشته باشد، باز هم باید بتواند با اولویت‌بندی سوژه‌ها، استفاده از ابزارهای موجود و برقراری ارتباط با رسانه‌ها، فعالیت مؤثری انجام دهد.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت ادامه داد: مهم این است که بدانیم چه کاری باید انجام دهیم، کدام سوژه اهمیت بیشتری دارد، چگونه می‌توان یک اقدام را به یک روایت رسانه‌ای تبدیل کرد و چگونه می‌توان پیام را به مخاطب مورد نظر رساند.
حضرتی با اشاره به ظرفیت‌های موجود در آموزش‌وپرورش اظهار کرد: اقدامات و برنامه‌های این وزارتخانه، موضوعات متعددی برای تولید محتوای خبری و رسانه‌ای فراهم می‌کنند و روابط عمومی‌ها باید بتوانند این ظرفیت‌ها را شناسایی و از آنها استفاده کنند.
وی تأکید کرد: روایت پیشرفت آموزش‌وپرورش باید به‌صورت مستمر دنبال شود تا مردم، فرهنگیان، معلمان و دانش‌آموزان در جریان اقدامات، برنامه‌ها و نتایج فعالیت‌های این وزارتخانه قرار گیرند.
روایت پیشرفت آموزش‌وپرورش باید مستند، جذاب و مستمر باشد
حضرتی با تأکید بر ضرورت مستندسازی اقدامات وزارت آموزش‌وپرورش بیان کرد: روابط عمومی‌ها باید اطلاعات دقیق و کاملی از فعالیت‌ها و دستاوردهای دستگاه خود جمع‌آوری کنند و بر اساس این اطلاعات، محتوای رسانه‌ای متناسب با نیاز مخاطبان تولید کنند.
وی افزود: روایت پیشرفت به معنای انتشار مجموعه‌ای از آمارها و گزارش‌های اداری نیست، بلکه باید اقدامات و نتایج آنها به شکلی روشن، قابل فهم و جذاب برای مخاطب توضیح داده شوند.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت ادامه داد: روابط عمومی‌ها باید بتوانند از یک اقدام اجرایی، گزارش، روایت، داستان و محتوایی تولید کنند که برای مردم قابل درک باشد و نشان دهد آن اقدام چه مسئله‌ای را حل کرده، چه تغییری به وجود آورده و چه تأثیری بر زندگی مخاطبان داشته است.
حضرتی با اشاره به تفاوت شرایط کنونی با دوره‌های عادی فعالیت دستگاه‌های اجرایی گفت: بررسی عملکرد آموزش‌وپرورش باید با توجه به شرایطی انجام شود که این وزارتخانه در آن فعالیت کرده است. در شرایطی که دولت با محدودیت منابع و مسائل متعدد اقتصادی و اجرایی مواجه است، تداوم برنامه‌های آموزشی و پیگیری اصلاحات ساختاری اهمیت ویژه‌ای دارد.
وی افزود: روابط عمومی‌ها باید با شناخت این شرایط، اقدامات انجام‌شده را مستند کنند و اطلاعات را به شکلی در اختیار افکار عمومی قرار دهند که امکان درک درست از روند فعالیت‌ها و دستاوردها فراهم شود.
تأکید بر حضور فعال روابط عمومی‌ها در شبکه‌های اجتماعی
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با اشاره به اهمیت شبکه‌های اجتماعی در ارتباط با افکار عمومی گفت: حضور فعال و هدفمند در شبکه‌های اجتماعی، بخشی از الزامات فعالیت حرفه‌ای روابط عمومی‌ها در شرایط کنونی است.
حضرتی افزود: روابط عمومی‌ها باید از ظرفیت پلتفرم‌های ارتباطی مختلف برای انتشار محتوای مفید و جذاب استفاده کنند و با شناخت ویژگی‌های هر رسانه، پیام خود را به شکل مناسب در اختیار مخاطبان قرار دهند.
وی با اشاره به ظرفیت شبکه‌های اجتماعی برای انتشار سریع اطلاعات و روایت‌ها اظهار کرد: صرف حضور در این شبکه‌ها کافی نیست؛ بلکه لازم است محتوا با شناخت مخاطب، انتخاب سوژه‌های مناسب، توجه به شیوه‌های روایت و رعایت اصول حرفه‌ای تولید و منتشر شود.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با اشاره به ملاحظات و محدودیت‌هایی که ممکن است در برخی دستگاه‌ها برای فعالیت در فضای مجازی وجود داشته باشد، گفت: روابط عمومی‌ها باید مسائل و موانع موجود را از مسیرهای مربوط پیگیری کنند و برای رفع مشکلات احتمالی، راهکارهای اجرایی ارائه دهند.
حضرتی همچنین بر استفاده از ظرفیت مدیران، کارشناسان و نیروهای فعال در تولید محتوای رسانه‌ای تأکید کرد و افزود: خلاقیت در انتخاب سوژه، شیوه انتشار و برقراری ارتباط با مخاطبان می‌تواند به افزایش اثربخشی فعالیت‌های روابط عمومی کمک کند.
وی با تأکید بر اینکه شبکه‌های اجتماعی به بخشی مهم از فضای ارتباطی جامعه تبدیل شده‌اند، خاطرنشان کرد: روابط عمومی‌ها باید متناسب با تحولات این حوزه، دانش و مهارت‌های خود را به‌روز کنند و از ظرفیت ابزارهای موجود برای انعکاس دقیق فعالیت‌های دستگاه‌های اجرایی بهره بگیرند.
تشکیل شبکه هماهنگ روابط عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی
حضرتی با اشاره به برنامه شورای اطلاع‌رسانی دولت برای ایجاد شبکه‌ای هماهنگ از روابط عمومی‌ها گفت: این شبکه با هدف افزایش هماهنگی میان دستگاه‌های اجرایی، ارتقای توان رسانه‌ای و استفاده از ظرفیت‌های موجود در سطح ملی و استانی شکل گرفته است.
وی با بیان اینکه مسئولان روابط عمومی دستگاه‌ها و استان‌ها اجزای اصلی این شبکه هستند، افزود: این مجموعه باید بتواند با تبادل اطلاعات، آموزش مستمر و شناسایی تجربه‌های موفق، زمینه ارتقای عملکرد حرفه‌ای روابط عمومی‌ها را فراهم کند.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت ادامه داد: در این شبکه، عملکرد واحدهای مختلف رصد می‌شود و گزارش‌هایی درباره فعالیت دستگاه‌ها و استان‌ها تهیه خواهد شد. هدف از این اقدام، شناسایی ظرفیت‌ها، تقویت نقاط قوت و کمک به ارتقای کیفیت فعالیت‌های رسانه‌ای است.
حضرتی با تأکید بر اهمیت آموزش تخصصی گفت: برای ارتقای عملکرد روابط عمومی‌ها باید از ظرفیت استادان و کارشناسان بهره گرفت و آموزش‌ها را به شکل حضوری و برخط ارائه کرد تا فعالان این حوزه بتوانند با روش‌های جدید تولید محتوا، مدیریت رسانه و ارتباط با مخاطب آشنا شوند.
وی افزود: آموزش باید مستمر باشد؛ زیرا تحولات رسانه‌ای به‌سرعت اتفاق می‌افتد و روابط عمومی‌ها برای حفظ اثربخشی خود باید توانایی‌ها و دانش حرفه‌ای‌شان را به‌روز نگه دارند.
آموزش‌وپرورش ظرفیت ویژه‌ای برای ارتباط با افکار عمومی دارد
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با اشاره به جایگاه اجتماعی آموزش‌وپرورش اظهار کرد: این وزارتخانه به دلیل ارتباط گسترده با معلمان، دانش‌آموزان، خانواده‌ها و گروه‌های مختلف جامعه، از ظرفیت ویژه‌ای برای تولید محتوای رسانه‌ای و برقراری ارتباط با افکار عمومی برخوردار است.
حضرتی افزود: موضوعات مرتبط با آموزش‌وپرورش به‌طور مستقیم با زندگی روزمره خانواده‌ها ارتباط دارند و همین مسئله می‌تواند زمینه تعامل گسترده‌تر رسانه‌ها و افکار عمومی با این وزارتخانه را فراهم کند.
وی ادامه داد: روابط عمومی‌های آموزش‌وپرورش باید از این ظرفیت استفاده کنند، سوژه‌های مهم و اثرگذار را شناسایی کنند و با همکاری رسانه‌های محلی و استانی، اقدامات و برنامه‌های این حوزه را به‌درستی انعکاس دهند.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با تأکید بر ضرورت ارتباط مستمر با خبرنگاران گفت: رسانه‌های استان‌ها می‌توانند در معرفی فعالیت‌های آموزشی، انعکاس تجربه‌های موفق مدارس، معرفی اقدامات معلمان و مدیران و بیان مسائل و نیازهای دانش‌آموزان نقش مؤثری داشته باشند.
حضرتی افزود: روابط عمومی‌ها باید ارتباط خود را با رسانه‌ها تقویت کنند و به جای اکتفا به انتشار اطلاعیه‌های رسمی، زمینه تولید گزارش‌ها و روایت‌های متنوع و مستند را فراهم آورند.
وی با اشاره به ظرفیت مشارکت خیرین در حوزه آموزش‌وپرورش اظهار کرد: جایگاه اجتماعی این وزارتخانه و اهمیت آموزش در زندگی خانواده‌ها می‌تواند زمینه جلب مشارکت عمومی برای توسعه فضاهای آموزشی و بهبود شرایط تحصیل دانش‌آموزان را فراهم کند.
ضرورت توجه به روایت عملکرد دولت در کنار اقدامات وزارتخانه‌ها
حضرتی با اشاره به ارتباط میان عملکرد دستگاه‌های اجرایی و تصویر کلی دولت در افکار عمومی اظهار کرد: فعالیت‌های هر وزارتخانه در چارچوب عملکرد کلی دولت معنا پیدا می‌کند و روابط عمومی‌ها باید ضمن توجه به مأموریت دستگاه خود، از ارتباط برنامه‌ها و اقدامات با سیاست‌های عمومی دولت نیز آگاه باشند.
وی افزود: انعکاس اقدامات وزارتخانه‌ها باید با شناخت اهداف و برنامه‌های کلان دولت همراه باشد تا مخاطبان بتوانند ارتباط میان سیاست‌ها، اقدامات اجرایی و نتایج آنها را بهتر درک کنند.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با تأکید بر ضرورت ارائه تصویری واقعی از عملکرد دستگاه‌ها تصریح کرد: هدف از روایت‌سازی رسانه‌ای، ارائه تصویری مستند و مبتنی بر واقعیت است. روابط عمومی‌ها باید اطلاعات قابل اتکا ارائه کنند و با پرهیز از انتشار مطالب غیرمستند، زمینه شناخت دقیق‌تر افکار عمومی از عملکرد دستگاه‌ها را فراهم آورند.
حضرتی خاطرنشان کرد: هنگامی که یک دستگاه اجرایی اقدامات خود را به شکل دقیق و حرفه‌ای معرفی می‌کند، زمینه شناخت بهتر مخاطبان از فعالیت‌های آن فراهم می‌شود و ظرفیت بیشتری برای تعامل میان دستگاه و جامعه به وجود می‌آید.
روابط عمومی‌ها باید از ظرفیت رسانه‌های استانی استفاده کنند
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با اشاره به اهمیت فعالیت رسانه‌ای در سطح استان‌ها اظهار کرد: بسیاری از اقدامات آموزش‌وپرورش در مناطق مختلف کشور انجام می‌شود و لازم است این فعالیت‌ها از طریق رسانه‌های محلی و استانی به مخاطبان معرفی شوند.
وی افزود: روابط عمومی‌های استانی باید علاوه بر دریافت اطلاعات از ستاد وزارتخانه، به شناسایی و انعکاس اقدامات و تجربه‌های موفق در مدارس و مناطق آموزشی خود نیز توجه کنند.
حضرتی ادامه داد: برخی اقدامات ممکن است در یک استان انجام شده باشد، اما در سایر استان‌ها هنوز معرفی نشده باشد. مستندسازی این تجربه‌ها و انتقال آنها به دیگر مناطق می‌تواند به افزایش آگاهی عمومی و بهره‌گیری از تجربه‌های موفق کمک کند.
وی با تأکید بر اهمیت تبادل تجربه میان روابط عمومی‌ها گفت: هماهنگی میان بخش‌های ستادی و استانی می‌تواند به شناسایی بهتر سوژه‌ها، افزایش کیفیت محتوا و گسترش دامنه انتشار اخبار و گزارش‌های مرتبط با آموزش‌وپرورش منجر شود.
رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت با تأکید بر ضرورت برنامه‌ریزی، همکاری و ارتقای مهارت‌های حرفه‌ای روابط عمومی‌ها اظهار کرد: آموزش‌وپرورش ظرفیت گسترده‌ای برای تولید محتوای رسانه‌ای دارد و استفاده از این ظرفیت به تلاش هماهنگ مدیران و کارشناسان روابط عمومی در سطح ملی و استانی نیازمند است.
وی ابراز امیدواری کرد با همکاری مسئولان وزارت آموزش‌وپرورش و شورای اطلاع‌رسانی دولت، فعالیت‌های رسانه‌ای این حوزه تقویت شود و اقدامات و برنامه‌های آموزشی با کیفیت و اثربخشی بیشتری در اختیار افکار عمومی قرار گیرد.
تأکید مدیرکل پایگاه اطلاع‌رسانی دولت بر ضرورت روایت‌محوری در اطلاع‌رسانی عملکرد دولت
مهدی بابایی، در ادامه نشست با اشاره به اهمیت مشارکت داوطلبانه و مسئولانه افراد در پیشبرد امور، افزود: در آموزش‌وپرورش نمونه‌هایی از مشارکت و همراهی افراد وجود دارد که می‌توان با پرداختن دقیق به آنها، زمینه ماندگاری این تجربه‌ها را فراهم کرد.
بابایی با بیان اینکه اطلاع‌رسانی در بسیاری از دستگاه‌ها عمدتاً بر انتشار خبر و ارائه آمار متمرکز است، تصریح کرد: اعلام تعداد مدارس ساخته‌شده، کلاس‌های درس ایجادشده یا اقدامات انجام‌شده در حوزه‌هایی مانند رتبه‌بندی و جذب معلمان، اگرچه ضروری است، اما به‌تنهایی نمی‌تواند تأثیر ماندگاری بر ذهن مخاطب بگذارد؛ چراکه حجم بالای اطلاعات باعث می‌شود اخبار به‌سرعت از ذهن مخاطبان عبور کنند.
مدیرکل پایگاه اطلاع‌رسانی دولت ادامه داد: برای ماندگار کردن اقدامات، باید به آنها پروبال داد و با روایت‌گری، ابعاد انسانی و جزئیات هر رویداد را به تصویر کشید. همان‌طور که برخی ساختمان‌ها به‌واسطه پیوند با خاطرات و رویدادهای یک منطقه به نماد آن تبدیل می‌شوند، روایت درست نیز می‌تواند یک اقدام را از سطح یک خبر معمولی فراتر ببرد و آن را به تجربه‌ای ماندگار تبدیل کند.
وی با اشاره به ساخت حدود ۴ هزار و ۴۰۰ مدرسه در دو سال اخیر، این اقدام را دارای ظرفیت گسترده‌ای برای روایت‌گری دانست و گفت: هر یک از این مدارس می‌تواند دست‌کم موضوع یک روایت مستقل باشد؛ روایتی که به‌جای تمرکز صرف بر عدد و آمار، به چگونگی شکل‌گیری آن، افراد مؤثر در ساخت آن و اتفاقاتی که در مسیر تحقق این اقدام رخ داده است، بپردازد.
بابایی با تشریح تفاوت روایت با خبرنویسی، خاطرنشان کرد: در روایت‌گری باید به جزئیات توجه ویژه‌ای داشته باشیم؛ جزئیاتی که ممکن است در نگاه نخست کم‌اهمیت به نظر برسند، اما در شکل‌گیری تصویر ذهنی مخاطب نقش تعیین‌کننده‌ای دارند. زمان وقوع رویداد، ترتیب اتفاقات، شرایط محیطی، رفتار افراد، تصمیم‌ها و نحوه مشارکت آنها، همگی می‌توانند به غنای یک روایت کمک کنند.
وی افزود: یکی دیگر از اصول مهم روایت‌گری، مراجعه به منابع مختلف است. نباید به گفت‌وگو با یک نفر بسنده کنیم؛ بلکه لازم است دیدگاه افراد و ناظران مختلف را بشنویم، پرسش‌های متنوعی مطرح کنیم و با دسته‌بندی اطلاعات، تصویری کامل‌تر و دقیق‌تر از رویداد ارائه دهیم.
مدیرکل پایگاه اطلاع‌رسانی دولت با تأکید بر ضرورت نگاه تصویری و داستانی در تدوین روایت‌ها اظهار کرد: هنگام روایت یک رویداد، باید به جزئیاتی توجه کنیم که گویی در حال تماشای یک فیلم سینمایی هستیم؛ جزئیاتی مانند زمان و مکان، شرایط محیطی، رفتار و گفتار افراد و تصمیم‌هایی که مسیر اتفاقات را تغییر داده‌اند. هرچند نوشتن روایت در مقایسه با تنظیم خبر دشوارتر است، اما همین جزئیات هستند که یک اقدام را تثبیت و ماندگار می‌کنند.
وی برای تبیین این موضوع به نمونه‌هایی از روایت‌های مرتبط با جنگ اشاره کرد و گفت: گاهی از میان رویدادهای گسترده، روایت دقیق یک نقطه یا یک اتفاق مشخص می‌تواند برای سال‌ها در حافظه جمعی باقی بماند. ماندگاری برخی روایت‌های سینمایی از جنگ، از جمله فیلم «دانکرک»، نیز نشان می‌دهد که تمرکز بر یک بخش مشخص از یک رویداد بزرگ، همراه با پرداخت دقیق جزئیات، می‌تواند اثری ماندگار خلق کند.
بابایی از مسئولان اطلاع‌رسانی و روابط عمومی حوزه‌های ستادی و استانی آموزش‌وپرورش خواست روایت‌هایی واقعی از تجربه‌های ماندگار در حوزه کاری خود تهیه کنند و گفت: برای روایت‌گری لزوماً نباید سراغ افراد مشهور یا رویدادهای بزرگ رفت؛ بلکه می‌توان یک تجربه انسانی، یک فرد اثرگذار یا اتفاقی را که در محیط کاری یا یک منطقه رخ داده است، انتخاب کرد و با پرهیز از سوگیری، بیان واقعیت‌ها و توجه به جزئیات، آن را به روایتی جذاب و قابل استفاده تبدیل کرد.
ریحانه خوافی
ارسال دیدگاه