فاطمه سهرابی، درمانگر مرکز مشاوره فیروزکوه:
خدمات روانشناختی تعطیلبردار نیست؛ حتی در روزهای غیرحضوری
فیروزکوه (پانا) – درمانگر مرکز مشاوره شهرستان فیروزکوه، با تأکید بر اهمیت تداوم حمایتهای روانی از دانشآموزان، از اقدامات این مرکز در دوران آموزش غیرحضوری شامل برگزاری جلسات آنلاین، پیگیریهای تلفنی، همکاری با مدارس و تولید محتوای آموزشی خبر داد و این روند را گامی اساسی در حفظ سلامت روان نسل جوان دانست.
فاطمه سهرابی در گفتوگو با خبرنگار پانا اظهار کرد: «در ایام عملکرد غیرحضوری، مهمترین دغدغه ما این بود که هیچ دانشآموز، خانواده یا مراجعهکنندهای احساس بلاتکلیفی نکند. شرایط ویژه آن دوران، نیازمند طراحی شیوههای جایگزین و فعال برای ارائه خدمات مشاورهای بود تا روند درمان کوچکترین آسیبی نبیند. بر همین اساس، مجموعهای از اقدامات هدفمند، مستمر و پیگیرانه در دستور کار قرار گرفت.»
وی افزود: «جلسات مشاورهای مرکز به صورت منظم در بستر بیگبلوباتن برگزار شد. این بستر امکان برگزاری جلسات فردی و گروهی را با ساختار منسجم، امنیت بالا و کیفیت صوت و تصویر قابل قبول فراهم کرد. تلاش شد فضای تعامل آنلاین کاملاً شبیه جلسات حضوری باشد؛ بهطوریکه مراجع بتواند در محیطی آرام، امن و بدون حواسپرتی موضوعات خود را مطرح کند. این رویکرد باعث شد بسیاری از مراجعان احساس کنند روند درمانشان بدون توقف ادامه دارد.»
سهرابی ادامه داد: «پیگیری تلفنی یکی دیگر از محورهای جدی فعالیتهای ما بود. تماس با مراجعان تنها محدود به یادآوری جلسات نبود، بلکه فرصتی فراهم میکرد تا از وضعیت هیجانی و شرایط روانی آنها در فاصله بین جلسات مطلع شویم. برخی از مراجعهکنندگان در این دوران دچار افزایش اضطراب، ناامنی ذهنی یا مشکلات خانوادگی بودند و این تماسهای میانجلسهای، برای بسیاری از آنها نقش یک پشتیبانی فوری و ضروری را داشت.»
وی با اشاره به تعامل فعال مرکز با مدارس گفت: «یکی از بخشهای بسیار مهم کار ما همکاری نزدیک با مشاوران محترم مدارس بود. دانشآموزانی که در خردهمقیاسهای روانسنجی وضعیت قرمز داشتند، با هماهنگی دقیق به مرکز ارجاع داده شدند. برای هر دانشآموز پرونده روانشناختی تشکیل شد، وضعیت او ارزیابی و جلسات درمانی متناسب با نیازهای فردیاش طراحی گردید. این هماهنگی باعث شد بسیاری از مشکلاتی که ممکن بود در سکوت و بدون توجه باقی بماند، بهموقع شناسایی و مداخله شود.»
این درمانگر افزود: «یکی از مهمترین نیازهای دوران غیرحضوری، ارائه آموزشهای روانشناختی به زبان ساده و کاربردی بود. به همین دلیل، تولید محتوا در قالب پوستر، بروشور، فایل تصویری و نکات کوتاه آموزشی درباره تکنیکهای کاهش اضطراب، مدیریت استرس، تنظیم هیجان، مراقبت از سلامت روان دانشآموزان و حتی مهارتهای والدگری به شکل گسترده انجام شد. بسیاری از والدین بازخورد دادند که این محتواها به کاهش تنشهای خانوادگی و بهبود ارتباط با فرزندان کمک کرده است.»
سهرابی با تأکید بر اهمیت تسهیل دسترسی مردم به خدمات روانشناختی بیان کرد: «برای کاهش فاصله میان مراجعان و درمانگران، شماره تماس متخصصان مرکز در گروههای شاد مدارس قرار گرفت. این اقدام باعث شد خانوادهها در مواقع ضروری، بدون نیاز به ثبتنام، مراجعه حضوری یا طی کردن مراحل اداری، بتوانند با درمانگران تماس بگیرند و راهنمایی فوری دریافت کنند. این موضوع خصوصاً برای خانوادههایی که با بحرانهای ناگهانی مواجه میشدند اهمیت زیادی داشت.»
وی تصریح کرد: «مراجعه بسیاری از دانشآموزان در این دوران به دلیل فشارهای ناشی از دوری از مدرسه، کاهش ارتباطات اجتماعی، نبود ساختار منظم روزانه و احساس تنهایی افزایش یافته بود. در جلسات آنلاین تلاش شد علاوه بر مداخلات درمانی، مهارتهای حمایتی مانند مدیریت زمان، بهبود خواب، تنظیم برنامه روزانه و تکنیکهای افزایش تمرکز نیز آموزش داده شود.»
سهرابی در ادامه گفت: «در برخی موارد، خانوادهها نیز نیازمند دریافت آموزش بودند. به همین دلیل بخشی از محتوای تولیدی به والدین اختصاص داشت. والدین یاد گرفتند چگونه رفتارهای پرخطر را شناسایی کنند، چطور با اضطراب فرزندشان برخورد کنند و چگونه محیط خانه را به فضایی امن و حمایتگر تبدیل کنند.»
این درمانگر همچنین با اشاره به بازخورد خانوادهها و مدارس اظهار کرد: «بازخوردها نشان میداد که استمرار خدمات مشاورهای در قالب غیرحضوری نقش قابل توجهی در کاهش فشار روانی دانشآموزان داشته است. بسیاری از آنان احساس میکردند همچنان بخشی از یک شبکه حمایتیاند و تنها نیستند. این احساس امنیت روانی، خودش یک گام مهم در روند درمان است.»
وی در پایان خاطرنشان کرد: «هدف ما در مرکز مشاوره و خدمات روانشناختی شهرستان فیروزکوه این بود که ثابت کنیم حتی در شرایط غیرحضوری نیز میتوان خدمات درمانی منسجم، مسئولانه و اثرگذار ارائه کرد. سلامت روان دانشآموزان و خانوادهها رسالتی است که هیچگونه توقف و تعویق نمیپذیرد، و خوشحالیم که توانستیم در این مسیر قدمی مؤثر برداریم.»
ارسال دیدگاه