فناوری و منابع انسانی دو لبه یک قیچی‌اند؛ بدون داده و سامانه، تصمیم‌گیری ممکن نیست

علی باقرزاده، امروز در گردهمایی رؤسای ادارات فناوری اطلاعات آموزش‌وپرورش کشور، با قدردانی از نقش‌آفرینی مدیران و کارشناسان فناوری اطلاعات، اظهار کرد: میان حوزه منابع انسانی و فناوری اطلاعات یک پیوند کاری ناگزیر وجود دارد و ما مجبوریم با فناوری «رفیق» باشیم، چراکه همه مأموریت‌های ما در بستر سامانه‌ها و داده‌ها انجام می‌شود.

تقدیر از مدیران فناوری؛ کارشناسانی ساختارمند و اخلاق‌مدار

باقرزاده با اشاره به شناخت چندین‌ساله خود از مدیران حوزه فناوری، آنان را کارشناسانی خبره، ساختارمند، سیستم‌نگر، اخلاق‌مدار و مسئولیت‌پذیر توصیف کرد و گفت: همکاران فناوری از جمله افرادی هستند که بیشترین بار کاری را به دوش می‌کشند اما کمتر دیده می‌شوند. در بسیاری مواقع هر جا کاری متوقف می‌شود، آن را به فناوری نسبت می‌دهند، در حالی که بخش بزرگی از پیشرفت‌ها نیز مرهون تلاش همین همکاران است.

پنج اصل و خط قرمز مرکز منابع انسانی

رئیس مرکز منابع انسانی و امور اداری وزارت آموزش‌وپرورش با تشریح اصول حاکم بر فعالیت‌های این مرکز گفت: ما پنج اصل و خط قرمز داریم که تمام رفتارهای سازمانی و تصمیمات ما بر اساس آن‌ها تنظیم می‌شود. اصل اول، قانون است. رعایت قانون و تعهد به آن برای حوزه منابع انسانی یک خط قرمز است و عدول از قانون فقط در صورت وجود دستور شفاف و مکتوب بالادستی و به دلیل مصلحت کلان وزارتخانه انجام می‌شود.

باقرزاده در ادامه با اشاره به اصل دوم افزود: اصل دوم، اخلاق است. در دستگاهی فعالیت می‌کنیم که نیروی انسانی آن معلم و ذی‌نفع نهایی آن دانش‌آموز است؛ هر دو از جایگاه ویژه‌ای برخوردارند. احترام به همکاران و حفظ کرامت انسانی در هر شرایطی باید رعایت شود، حتی در مواجهه با درخواست‌های غیرقانونی. اصل سوم، عدالت است؛ یعنی اگر حقی برای فردی وجود دارد باید داده شود و اگر حقی تعلق نمی‌گیرد، نباید ایجاد شود.

مشاور وزیر و رئیس مرکز منابع انسانی و امور اداری وزارت آموزش و پرورش همچنین با تاکید به دو اصل حق‌الناس و بیت‌المال گفت: دو اصل دیگر، حق‌الناس و بیت‌المال است. در موارد تعارض، اولویت با حق‌الناس است و تفسیر قانون باید به‌گونه‌ای باشد که در چارچوب ضوابط، بیشترین خدمت به معلم انجام شود.

صیانت از اطلاعات خصوصی کارکنان؛ خط قرمز جدی

باقرزاده با تأکید بر محرمانگی اطلاعات کارکنان گفت: در حوزه منابع انسانی و فناوری، دسترسی به اطلاعاتی وجود دارد که دیگران به آن دسترسی ندارند؛ از وضعیت خانوادگی و تحصیلی تا حقوق، احکام و سوابق اداری. استفاده یا انتشار این اطلاعات، حتی در فضای غیررسمی و شبکه‌های اجتماعی، به‌هیچ‌وجه قابل قبول نیست.

وی تصریح کرد: پرونده‌های کارگزینی محرمانه‌اند و فقط افراد دارای سطح دسترسی مشخص مجاز به مشاهده آن‌ها هستند.

مأموریت اصلی منابع انسانی؛ کیفیت یادگیری دانش‌آموز

مشاور وزیر آموزش‌وپرورش مأموریت مرکز برنامه‌ریزی منابع انسانی را تعریف کرد و توضیح داد: مأموریت مرکز برنامه‌ریزی منابع انسانی، تأمین و پاسخ‌گویی عادلانه به تقاضای نیروی انسانی در راستای ارتقای کیفیت یادگیری دانش‌آموزان است. هر اقدام منابع انسانی، از استخدام و نقل‌وانتقال تا رتبه‌بندی و ارزشیابی، باید نسبت مستقیم و قابل دفاعی با بهبود کیفیت یادگیری دانش‌آموزان داشته باشد؛ در غیر این صورت، آن اقدام باید بازنگری یا در اولویت‌های بعدی قرار گیرد.

گستره مأموریت‌های منابع انسانی؛ کاملاً وابسته به فناوری

باقرزاده با اشاره به مأموریت‌های متنوع این مرکز گفت: امور استخدام، ساماندهی نیروی انسانی، حقوق و مزایا، نقل‌وانتقال، ارزشیابی عملکرد، بازنشستگی، ساختار سازمانی، درجه‌بندی مدارس، آمار و مطالعات نیروی انسانی، همه و همه در بستر فناوری انجام می‌شود.

وی تأکید کرد: منابع انسانی و فناوری اطلاعات دو لبه یک قیچی‌اند؛ نبود هر کدام، کار دیگری را مختل می‌کند.

چالش جدی ساماندهی نیروی انسانی

رئیس مرکز منابع انسانی با اشاره به ضعف‌های موجود در ساماندهی نیروی انسانی گفت: متأسفانه ادبیات و شاخص‌های ساماندهی نیروی انسانی هنوز در بسیاری از استان‌ها و مناطق جا نیفتاده است. در برخی موارد حتی آمارهای پایه مانند تعداد معلمان فعال در کلاس یا تفکیک رشته‌های شغلی به‌درستی مشخص نیست.

وی افزود: تا زمانی که داده‌های موجودی نیروی انسانی دقیق، به‌روز و تمیز نباشد، برنامه‌ریزی برای استخدام، نقل‌وانتقال و توزیع نیرو با خطا مواجه می‌شود.

نقش کلیدی سامانه «ثنا» در تصمیم‌سازی

باقرزاده با اشاره به طراحی الگوی محاسبه کمبود نیروی انسانی گفت: سامانه «ثنا» در حال پیاده‌سازی مدلی است که امکان تحلیل هم‌زمان وضعیت نیروی انسانی در سطح منطقه، استان و کشور را فراهم می‌کند. امروز اطلاعات دسته‌بندی‌شده و شفاف بیش از هر زمان دیگری در اختیار تصمیم‌گیران قرار گرفته و این موضوع، قدرت دفاع کارشناسی در برابر نهادهای نظارتی و تقنینی را افزایش می‌دهد.

مشاور وزیر آموزش‌وپرورش تصریح کرد: تصمیم‌گیری مدیریتی باید مبتنی بر داده، آمار و شاخص باشد، نه تشخیص‌های ذهنی. این همان نقطه‌ای است که فناوری اطلاعات نقش راهبردی خود را ایفا می‌کند.

دغدغه معیشت و فوق‌العاده‌ها در حوزه فناوری

باقرزاده با اشاره به مطالبات همکاران فناوری گفت: فاصله معناداری میان حجم کار همکاران فناوری و دریافتی آن‌ها وجود دارد. نگاه ما این است که اگر مانع قانونی وجود نداشته باشد، باید تفسیر قانون به‌گونه‌ای باشد که حداکثر همکاران مشمول مزایا شوند. هر جا اطلاعات دقیق‌تری ارائه شود، مرکز منابع انسانی با نگاه مثبت و حمایتی موضوع را بررسی خواهد کرد.

رئیس مرکز منابع انسانی با اشاره به فشارها و تهدیدهای سایبری گفت: آموزش‌وپرورش همواره در شرایط حساس و آماده‌باش قرار دارد و بخش فناوری در خط مقدم این مواجهه است. دقت، هوشیاری، تعهد و تدبیر در این شرایط یک ضرورت دائمی است.

تأکید بر همدلی و پرهیز از اختلافات درون‌سازمانی

باقرزاده با تأکید بر لزوم تعامل نزدیک منابع انسانی و فناوری اطلاعات گفت: اختلاف میان این دو حوزه قابل پذیرش نیست. سرعت، دقت و اجرای صحیح تصمیمات، نیازمند همکاری، آموزش مستمر، راهنماهای شفاف سامانه‌ای و گفت‌وگوی مداوم است.

مشاور وزیر آموزش‌وپرورش گفت: مرکز منابع انسانی خود را متعهد به پیگیری حقوق همکاران حوزه فناوری می‌داند و هر جا حقی وجود داشته باشد، از احقاق آن کوتاه نخواهد آمد. فاصله‌ای میان ما و شما وجود ندارد و با همکاری، گفت‌وگو و تکیه بر فناوری، می‌توان خدمات بهتر و مؤثرتری به نظام تعلیم و تربیت ارائه داد.