اقدامات اپراتورها برای زائران اربعین

 هرساله با آغاز ماه صفر و آغاز مراسم پیاده روی اربعین حسینی (ع) میلیون ها زائر از کشورهای مختلف عازم کربلای حسینی می شوند تا ارادت خود را به سرور و سالار شهیدان نشان دهند که در سال‌های اخیر حضور میلیونی زائران ایرانی چشمگیر بوده است.

با گسترش فناوری‌های نوین در سال های اخیر و حرکت فوق العاده جهان به سمت پیشرفت در فناوری ها، ارتباطات و فضای مجازی بخشی از زندگی انسان ها شده است که نمی توان آن را نادیده گرفت؛ از این رو سه اپراتور تلفن همراه برای دسترسی زائران اربعین حسینی(ع) به خدمات ارتباطی و اینترنتی، در اربعین امسال نیز برنامه ریزی کرده اند.

در این رابطه، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به تازگی از «موکب مجازی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات» به نشانی اینترنتی arbaeen.cra.ir رونمایی کرده است که در آن تمام خدمات قابل ارائه توسط اپراتورها و دیگر بخش‌های حوزه ارتباطات در ایام اربعین، تجمیع و عرضه شده است.

ارایه ارتباطات پایدار بدون نفع اقتصادی

به گفته سیدستار هاشمی وزیر ارتباطات، با تلاش‌های انجام‌شده، ارتباطات در مناطق مرزی تاکنون پایدار بوده و تلاش می شود تا این پایداری در روزهای آینده نیز در مرزها و مسیرهای منتهی به کربلا حفظ شود. ضمن اینکه اپراتورها صرف نظر از نگاه اقتصادی، تنها بر خدمت‌رسانی به زائران متمرکز شده اند.

همچنین حمید فتاحی، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کیفیت سرویس و خدمات حوزه ارتباطات در داخل کشور و ارایه خدمات با کیفیت و ارتباطات پرسرعت به زائران در کشور عراق را دو رویکرد اصلی این وزارتخانه در ایام اربعین دانست و گفت: در حوزه داخل کشور در قالب جلسات مختلف با هماهنگی اپراتورهای ارتباطی و همچنین هماهنگی با استانداران استانهای مرزی، نقاط کور پوشش ارتباطی شناسایی شده و برای ایجاد پوشش کامل، سایت های ثابت و سیار در این نقاط استقرار داده شده اند تا آنتن دهی را برای زائران اربعین در این نقاط تقویت کنیم. همچنین خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات مختلفی در نقاط مرزی و مسیر پیاده روی اربعین برای زائران طراحی و پیش بینی شده است.

وی در تشریح ارایه خدمات با کیفیت و ارتباطات پرسرعت به زایران در کشور عراق گفت: در سفر به کشور عراق و برگزاری جلسات فنی و نشست هماهنگی با رییس هیات اتصالات این کشور در بغداد درخصوص ایجاد لینک های ارتباطی مستقیم پرظرفیت بین دو کشور در ایام اربعین برای ارایه مستقیم خدمات پلتفرم های داخلی، ارائه اینترنت رایگان (WiFi) به زائران در مسیر پیاده روی، هماهنگی های دریافت فرکانس برای پخش رادیو اربعین، پیش بینی کدهای سه رقمی برای ارایه خدمات اورژانسی و هماهنگی برای کاهش تعرفه بسته های اینترنت در ایام اربعین توافق کردیم. علاوه بر این لینک ارتباطی پشتیبان را پیش بینی کردیم که در صورت هرگونه قطعی در لینک اصلی، در ارایه خدمات رسانی به زایران توقفی ایجاد نشود.

علی حبادی دبیر ستاد اربعین رایتل در این باره اظهار داشت: برای ایام اربعین نه تنها ظرفیت شبکه در مرزهای کشور افزایش یافته، بلکه در مکان‌هایی که شبکه مستقل ندارد، به صورت مشترک از دو اپراتور دیگر استفاده می کند و اپراتورهای دیگر نیز از خدمات رایتل استفاده خواهند کرد.

دبیر ستاد اربعین با یادآوری اینکه ارایه خدمات در مناطق مرزی فقط به گذرگاههای مرزی با عراق محدود نمی شود بلکه باید در مرزهای میرجاوه و ریمدان هم باید خدمات ارتباطی به زائران ورودی از مرزهای شرقی ارایه شود، افزود: یکی از خدمات در این ایام ارایه بسته های ارتباطی ارزان قیمت و با تخفیف های ویژه به زائران است به طوری که اپراتورها انتفاع مالی برای خود در نظر نمی گیرند.

حبادی وی با بیان اینکه بسته‌های ویژه‌ اربعین شرکت های داخلی به صرفه تر از اپراتورهای عراقی است، افزود: این بسته ها با قیمت های اینترنت داخل کشور محاسبه می شوند و علاوه بر آن در بسته های رومینگ اربعین، مشترک فیلتر ندارد و می تواند به راحتی از پیام رسانی که در داخل کشور فیلتر است، در خارج از مرزها حتی با اینترنت ایرانی فیلتر نیست، ضمن اینکه دسترسی به برنامه ها و سایت های ایرانی و بانک ها نیز در دسترس است.

وی با بیان اینکه شرکت های اپراتور همراه ایرانی با همراهی یکدیگر و هماهنگی کامل با وزارت ارتباطات ایران و اتصالات عراق و رگولاتوری های دو کشور در مسیرهای راهپیمایی اربعین حضور داشته و خدمات رسانی می کنند، افزود: برای امسال شرکت رایتل ۱۱ تا ۱۲ ایستگاه را برای ارایه خدمات به عنوان خادمان ارتباطی در این مسیر حضور دارند که ۲ ایستگاه در شهر نجف، ۵ ایستگاه در کربلای معلی و ۵ ایستگاه در مسیر پیاده روی زائران است.

حبادی خاطر نشان کرد که ایستگاههای خدماتی اغلب در مواکب بزرگ ایرانی مستقر هستند و به طور رایگان همه خدمات را به زائران ارایه می دهند به طوری که اگر سیمکارت مشترکی مفقود یا گوشی همراه وی گم شود، می تواند نسبت به سوزاندن سیمکارت و یا تعویض آن اقدام کند.

همچنین اپراتور همراه اول نیز اعلام کرده است که همچون سال های گذشته و به منظور پشتیبانی و پاسخگویی حضوری به زائران در طول مسیر پیاده روی، در طول برگزاری رویداد آیینی اربعین حسینی در کشور عراق، ایستگاههای خدماتی خود را در نقاط مختلف شامل صحن حضرت زهرا(س) در نجف، موکب حضرت زهرا(س) در نجف، عمودهای ۱، ۲۱۸، ۴۹۴، ۸۲۸، ۱۱۲۰، حرم مطهر کاظمین، سید جوده کربلا، باب البغداد کربلا، تل زینبیه کربلا، بین الحرمین کربلا، شارع روضتین کربلا و حرم مطهر سامرا مستقر می کند تا آماده پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات احتمالی زائران باشند.

این اپراتور ارتباطی نیز با هدف تسهیل سفر و تأمین نیازهای ارتباطی، مالی و خدماتی زائران از بسته های مقرون به صرفه رومینگ با کاهش چشمگیر تعرفه های اینترنت و مکالمه، امکان برقراری ارتباط بدون نیاز به خرید سیمکارت عراقی برای زائران اربعینی رونمایی کرد و زائران عتبات عالیات می توانند در ایام برگزاری آیین اربعین، بسته های اینترنت و مکالمه ویژه رومینگ اربعین را فعال کنند. این بسته‌ها در تمامی اپراتورهای عراقی شامل آسیاسل، زین و کورک قابل استفاده است.

این بسته ها که با هدف تأمین ارتباطی پایدار و مقرون به صرفه طراحی شده اند، تا پایان مردادماه ۱۴۰۴ قابل فعالسازی هستند و در صورت عدم خرید این بسته ها، تعرفه های آزاد رومینگ عراق برای مشترکان اعمال خواهد شد که به مراتب گرانتر و فاقد صرفه اقتصادی است. با استفاده از بسته مکالمه رومینگ اربعین می توان بدون هزینه با تمامی خطوط ایرانی (۹۸+) و عراقی (۹۶۴+) تماس برقرار یا دریافت کرد. با بسته پیامک رومینگ اربعین نیز می توان به تمامی خطوط ایرانی پیام ارسال کرد.

اپراتور ایرانسل نیز اعلام کرده که با هدف رفاه بیشتر و تسهیل در ارتباطات زائران اربعین، بسته‌ها و تعرفه رومینگ خود را از طریق اپراتورهای Zain و Asiacell عراق در نظر گرفته است. این بسته‌ها شامل بسته اینترنت و بسته ترکیبی مکالمه، پیامک و اینترنت است که تا دوم شهریور ۱۴۰۴، قابل فعال‌سازی و تا پایان اعتبار بسته، قابل مصرف‌ هستند.

با فعال‌سازی خدمات رومینگ و استفاده از بسته‌های ویژه ایرانسل، مشترکان می‌توانند بدون نیاز به خرید سیم‌کارت عراقی و تغییر شماره، از مزایای ارتباطی مقرون‌به‌صرفه در سفر اربعین بهره‌مند شوند. این بسته‌ها، در مقایسه با تعرفه اپراتورهای عراقی، هزینه کمتری برای اینترنت، تماس و پیامک دارند و مهمتر آنکه، امکان دسترسی آسان به خدمات بانکی، انجام تراکنش‌ها، کارت به کارت و دریافت پیامک‌های بانکی را نیز فراهم می‌کنند.

ایرانسل با طراحی بسته های ویژه اربعین، تعرفه‌های خدمات رومینگ (بدون فعال‌سازی بسته) را برای مشترکانی که در سفر به عراق مایل به استفاده از مکالمه، پیامک یا اینترنت بدون خرید بسته هستند، را نیز ارایه می کند که هزینه هر دقیقه تماس با شماره‌های عراقی یا ایرانی و همچنین تماس‌های دریافتی، ۳۰هزار تومان و هر پیامک ارسالی ۴۰۰۰ تومان محاسبه می‌شود.

همچنین، دریافت پیامک همچون پیامک‌های بانکی برای کاربران در عراق رایگان بوده و مصرف اینترنت آزاد، با نرخ ۶۰۰ تومان به ازای هر مگابایت محاسبه می‌شود.