کارشناس پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش:
بازدیدهای نظارتی، زمینهساز ارتقای کیفیت مدارس و پاسخگویی مؤثر به مطالبات آموزشی است
کرج(پانا) – کارشناس پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش در بازدیدهای نظارتی وزارت آموزش و پرورش از شهرستان اشتهارد گفت: هدف از این بازدیدها شناسایی نقاط قوت و ضعف مدارس، ارائه بازخورد تخصصی به مدیران و ارتقای کیفیت عملکرد آموزشی است.
موذن راد در گفتوگو با پانا با اشاره به روند اجرای این بازدیدها اظهار کرد: «بازدیدهای ما در دو بخش انجام میشود. بخش نخست، بازدیدهای دورهای وزارت آموزش و پرورش از استانها و شهرستانهاست که با حضور تیمی از ستاد وزارتخانه و اداره کل آموزش و پرورش استان انجام میشود. در این بازدیدها، عملکرد مدارس بهصورت میدانی بررسی و نقاط قوت و ضعف آنها شناسایی میشود تا بازخوردهای لازم در اختیار مدیران قرار گیرد.»
وی افزود: «بخش دوم، بازدید از حوزههای امتحانات نهایی است. امروز از دو حوزه امتحانات نهایی در شهرستان اشتهارد بازدید کردیم و روند برگزاری آزمونها را از نزدیک مورد ارزیابی قرار دادیم. خوشبختانه آزمونها در فضایی آرام، سالم و با رعایت اصول حرفهای برگزار شد و لازم میدانم از تلاش همه همکاران این شهرستان قدردانی کنم.»
کارشناس پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش درباره وضعیت رسیدگی به شکایات در شهرستان اشتهارد گفت: «با توجه به ساختار فرهنگی و اجتماعی این شهرستان، میزان شکایات و اعتراضات نسبت به بسیاری از مناطق کمتر است. براساس بررسیهای انجامشده و گفتوگو با همکاران، میانگین زمان رسیدگی به شکایات در این منطقه حدود سه روز است و اغلب پروندهها در همان سطح منطقه بررسی و تعیین تکلیف میشوند.»
وی ادامه داد: «البته با تغییر شرایط عمومی جامعه، ممکن است میزان نارضایتیها افزایش یابد و در نتیجه شکایات بیشتری مطرح شود، اما خوشبختانه در آموزش و پرورش سازوکارهای لازم برای رسیدگی سریع، دقیق و منظم به شکایات پیشبینی شده تا افراد در کوتاهترین زمان ممکن پاسخ خود را دریافت کنند.»
راد در ارزیابی کلی از وضعیت آموزش و پرورش شهرستان اشتهارد بیان کرد: «اشتهارد از جمله شهرستانهایی است که به دلیل ویژگیهای فرهنگی، اجتماعی و قومی، بسیاری از مشکلاتی که در برخی مناطق دیگر مشاهده میشود، در آن وجود ندارد و همین موضوع فضای مناسبی برای فعالیتهای آموزشی ایجاد کرده است.»
کارشناس پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش در پاسخ به پرسشی درباره مهمترین نکته قابل توجه در بازدید از شهرستان اشتهارد اظهار کرد: «در حال حاضر آموزش و پرورش شهرستان اشتهارد وارد دوره انتقال مدیریت شده است. لازم است فرصت کافی در اختیار مدیریت جدید قرار گیرد تا با تشکیل یک تیم منسجم و توانمند، برنامههای خود را اجرا کند و نتایج مثبت آن در آینده نمایان شود. طبیعی است که در دورههای انتقال مدیریت، برخی تغییرات و چالشها وجود داشته باشد، اما امیدواریم با استقرار کامل تیم مدیریتی، روند فعالیتها با قدرت بیشتری ادامه پیدا کند.»
ارسال دیدگاه