استاندار همدان در سامانه سامد پاسخگوی مستقیم مطالبات شهروندان شد

حمید ملانوری‌شمسی استاندار همدان در راستای اجرای سیاست‌های دولت وفاق ملی و با هدف تقویت ارتباط بی‌واسطه میان مردم و مسئولان، در سامانه سامد حضور یافت و به تماس‌های تلفنی شهروندان پاسخ داد.

وی در حاشیه این برنامه، ارتباط مستقیم با مردم را یکی از مؤثرترین راهکارها برای شناخت دقیق مسائل و افزایش کیفیت خدمات‌رسانی دانست و اظهار کرد: شنیدن بی‌واسطه دغدغه‌ها، مطالبات و پیشنهادهای مردم، زمینه‌ساز تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تر و تسریع در روند رسیدگی به مشکلات خواهد بود.

استاندار همدان با تأکید بر اینکه پاسخگویی به مردم از مهم‌ترین وظایف مدیران اجرایی است، افزود: حضور مستمر مسئولان در بسترهای ارتباطی همچون سامد، علاوه بر افزایش اعتماد عمومی، موجب ارتقای نظارت بر عملکرد دستگاه‌های اجرایی و تقویت سرمایه اجتماعی در استان می‌شود.

ملانوری‌شمسی خاطرنشان کرد: استانداری همدان با استمرار این برنامه‌ها، تلاش دارد ارتباطی مؤثر، شفاف و پاسخگو با شهروندان برقرار کرده و مطالبات آنان را تا حصول نتیجه از طریق دستگاه‌های اجرایی ذی‌ربط پیگیری کند.