مدیرکل راهداری و حملونقل جادهای خراسان شمالی:
میزهای خدمت در سطح شهر، پل ارتباط مستقیم مردم و مسئولان است
بجنورد (پانا) ـ مدیرکل راهداری و حملونقل جادهای خراسان شمالی با تأکید بر اهمیت برپایی میزهای خدمت در سطح شهر، این اقدام را راهکاری مؤثر برای ارتباط مستقیم و بیواسطه مردم با دستگاههای اجرایی دانست و گفت: رسیدگی فوری به مطالبات و مشکلات شهروندان، رضایتمندی قابل توجهی را در پی داشته است.
مهدی میقانی در گفتگو با پانا با اشاره به استقرار میزهای خدمت در خیابانها و میادین شهر اظهار کرد: «این میزهای خدمت در مکانهایی برپا شدهاند که هر شب مردم بهصورت پرشور و گسترده حضور دارند و این موضوع فرصت مناسبی را برای ارتباط مستقیم میان مردم و مسئولان فراهم کرده است.»
وی افزود: «این اقدام، ابتکاری بسیار خوب است که دستگاههای اجرایی بتوانند بدون واسطه، بهصورت سهل و آسان در خدمت مردم باشند، مسائل و مشکلات آنان را بشنوند و درخواستها، انتقادات و دغدغههای شهروندان را دریافت و بررسی کنند.»
میقانی ادامه داد: «هر موضوع یا مشکلی که در حوزه وظایف و اختیارات دستگاههای تخصصی مطرح شود، توسط همکاران ما دریافت و با حساسیت و دقت مورد پیگیری قرار میگیرد. خوشبختانه همکاران ما نیز موارد مطرحشده از سوی مردم را به فوریت دنبال میکنند تا در کوتاهترین زمان ممکن به نتیجه برسد.»
وی با بیان اینکه ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای خراسان شمالی علاوه بر برپایی موکب ثابت برای خدمترسانی و پذیرایی از مردم، در میزهای خدمت نیز حضور فعال دارد، تصریح کرد: «هدف از این حضور، پاسخگویی مستقیم به مردم و تسهیل روند رسیدگی به مطالبات آنان است.»
میقانی خاطرنشان کرد: «نتایج حاصل از این ارتباط مستقیم بسیار مثبت بوده و در شبهای گذشته شاهد رضایتمندی خوب مردم از روند رسیدگی به درخواستها و مشکلاتشان بودهایم. این موضوع نشان میدهد که حضور میدانی مدیران و کارشناسان دستگاههای اجرایی در کنار مردم میتواند نقش مؤثری در افزایش رضایت عمومی و تقویت اعتماد میان مردم و مسئولان داشته باشد.»
وی در پایان تأکید کرد: «تداوم برپایی میزهای خدمت و ارتباط چهرهبهچهره با شهروندان میتواند زمینهساز حل سریعتر مشکلات و ارتقای کیفیت خدماترسانی به مردم باشد.»
ارسال دیدگاه