رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاستجمهوری؛
دولت چهاردهم صدای مردم را به سمت میزهای تصمیمگیری هدایت خواهد کرد/ مردم به صداقت و راستگویی رییسجمهور پزشکیان باور دارند
همه دستگاههای اجرایی موظف هستند صدای ذینفعان خود را بشنوند
تهران (پانا) - نشست خبری مجتبی بیات، رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاستجمهوری با موضوع تبیین رویکرد ارتباطات مردمی دولت چهاردهم ظهر امروز برگزار شد.
به گزارش خبرنگار پانا، مجتبی بیات در این نشست ضمن گرامیداشت یاد امام، رهبر شهید، فرماندهان، مردم و کودکان شهید جنگ تحمیلی و ادای احترام به مردمی که در خیابانها و میادین، حماسه را زندگی میکنند، اظهار داشت: همکاران من در دولت در یکسال گذشته در سختترین شرایط در حال خدمت به مردم هستند و جا دارد به همه آنها خداقوت بگویم.
وی ادامه داد: کار ارتباطات مردمی این است که از سمت مردم، اطلاعات را به دولت منتقل کنیم. دادهها، اطلاعات و گزارشهای مردمی را با هدف تأثیرگذاری بر تصمیمگیریها منتقل میکنیم.
باید صدای مردم را به سمت میزهای تصمیمگیری هدایت کنیم
بیات با اشاره به رویکرد وفاق ملی دولت چهاردهم تاکید کرد: ما به دنبال این هستیم صدای همه مردم و همه افراد و سازمانهای نماینده مردم را به سمت میزهای تصمیمگیری گسیل کنیم. باید حامی مطالبات مردمی باشیم.
ضرورت چرخش از سرمایه اجتماعی شخصی به سمت ایجاد یک سرمایه اجتماعی ملی
رئیس مرکز ارتباطات مردمی ریاستجمهوری با بیان اینکه ما صدای مردم و واسطه انتقال صدای مردم هستیم، گفت: ما در ارتباطات مردمی باید بتوانیم یک صورتبندی از نحوه انتقال پیامهای مردمی ارائه کنیم. صورتبندی که در آن مردم معترض در خیابان، فرودستان، مردمی که انقلاب کردند، مردمی که سالهاست حامی انقلاب هستند، هر کسی که عنوان ایرانی به او اطلاق میشود. با این رویکرد یک چرخش به سمت ارتباطات مردمی، چرخش به سمت شنیدن صدای مردم، چرخش به سمت تلاش حل مسایل اصناف، اتحادیهها و احزاب، تلاش برای حل مسایل اجتماعی و کمک به چرخش از سرمایه اجتماعی شخصی به سمت یک سرمایه اجتماعی ملی. اگر این اتفاقات بیافتد، میتوانیم بگوییم ارتباطات دولت و مردم شکل گرفته است.
ضرورت احیای ارتباطات نظاممند با جامعه مدنی
بیات با بیان اینکه تلاش خواهیم کرد ارتباطات نظاممندی را با جامعه مدنی احیا کنیم، گفت: در این راستا اواخر بهمنماه شیوهنامهای به همه دستگاههای اجرایی کشور ارسال شده است با این هدف که ذینفعان خود را شناسایی کرده و با آنها گفتوگو کنند.
همه دستگاههای اجرایی باید صدای ذینفعان خود را بشنوند
وی با تاکید بر اینکه همه دستگاههای اجرایی باید صدای ذینفعان خود را بشنوند، گفت: وقتی که رییسجمهور پزشکیان تاکید دارند که باید سراغ نخبگان و کسانی که دغدغه حل مسایل را دارند، برویم، ما هم وظیفه دارند که صدای آنها را بشنویم و به دولت منتقل کنیم. ما وظیفه داریم از طریق نظرسنجی و تحلیل محتوا، به افزایش رضایت مردم کمک کنیم.
مجتبی بیات با بیان اینکه رییسجمهور پزشکیان به هیچ استانی بدون انجام نظرسنجی سفر نمیکنند، گفت: تاکنون ۲۲ مورد نظرسنجی در استانها انجام شده است. سال ۱۴۰۳ یک پیمایشی از رضایت مردم جمعآوری شد و براساس آن همه دستگاهها وظیفه دارند برای ارتقای خدمات و کسب رضایت مردم تلاش کنند. این پیمایش قرار است مجددا انجام شود. اواخر اردیبهشت یک نظرسنجی تحت عنوان افکار عمومی و دولت چهاردهم در شرایط جنگی انجام شد که یکی از راههای بازگشایی اینترنت هم قرار گرفت.
مشکلات اقتصادی، کاهش درآمد و بیکاری و قطعی اینترنت؛ در صدر بیشترین مطالبات مردمی در نظرسنجیها
رییس مرکز ارتباطات مردمی ریاستجمهوری در ادامه با بیان اینکه در این پیمایش مردم از کنترل قیمتها و نظارت بر بازار رضایت ۸۹ درصدی داشتند، گفت: در این نظرسنجی یک سوال باز پرسیده شده که مردم مهمترین مشکلشان را بگویند که مشکلات اقتصادی، کاهش درآمد و بیکاری و قطعی اینترنت بیشترین فراوانی را داشت. اعتماد به نتایج چنین نظرسنجیهایی است که باعث میشود که رییسجمهور حضور میدانی در تمام دستگاههای اجرایی حضور پیدا میکنند.
تمام تلاش ارکان مختلف دولت، ایجاد و ارتقای امید مردم است
وی با بیان اینکه تمام تلاش ارکان دولت این است که بتوانند امید را در مردم ایجاد کنند، اضافه کرد: امیدی که در جنگ تحمیلی سوم ایجاد شد که نظام هست، جمهوری اسلامی هست، دولت هست و تمام تلاش همگان حل مشکل مردم است.
مردم، رییسجمهور پزشکیان را صادق و راستگو میدانند
بیات با تاکید بر اینکه مردم باور دارند که رییسجمهور پزشکیان انسان صادق و راستگویی است، و این از نظرسنجیها پیداست، گفت: رییسجمهور میداند که مردم چه میخواهند و به چه فکر میکنند چون نتایج این نظرسنجیها در اختیار ایشان است. در همین راستا یکی از کارهای مستمر ما رصد سامانه سامد است تا به دستگاههای اجرایی ابلاغ شود و مشکلات حل شود. مثلاً اگر زمان ثبتنام مدارس است قبل از ثبتنام به این وزارتخانه اعلام کردهایم که سال گذشته مردم این مشکل را داشتهاند و باید تلاش کنید که امسال این مشکلات وجود نداشته باشد.
رسیدگی مرکز ارتباطات مردمی به ۱۷۷ تجمع اعتراضی
وی یکی دیگر از مسئولیتهای این مرکز را تسهیلگیری در حل تعارضات دستگاهها اعلام کرد و گفت: رسیدگی به تجمعات اعتراضی که جلوی پردیسهای حکومتی برگزار میشود نیز یکی از دیگر کارهای مرکز بوده که ورود کرده است و از ابتدای دولت تاکنون به ۱۷۷ تجمع رسیدگی شده است.
سامانه جدید ارتباطات مردمی ریاستجمهوری مبتنی بر فناوریهای جدید راهاندازی میشود
وی ادامه داد: مرکز ملزم به این است از همه راههای ارتباطی قدیم و جدید برای ارتباط مردم استفاده کند. در سال گذشته ۵۷۰ هزار تماس با شماره ۱۱۱ استانها انجام شده است. ۳۰۴ هزار پیام از ابتدای دولت تاکنون در وبسایت فقط ثبت شده است.
مجتبی بیات ابراز امیدواری کرد که در ماههای آینده از سامانه جدید ارتباطات مردمی مبتنی بر هوش مصنوعی و فناوریهای جدید رونمایی شود. وی تصریح کرد که ما بهدنبال احیای ارتباط مختلشده مردم و دولت هستیم.
ارسال دیدگاه