گفت‌وگوی مستقیم با خانواده‌ها، راه ارتقای کیفیت خدمات آموزشی است

در راستای تقویت ارتباط مستقیم میان خانواده‌ها، دانش‌آموزان، فرهنگیان و مدیران آموزشی، آموزش و پرورش منطقه یک تهران برگزاری «سه‌شنبه‌های پاسخگویی» را به‌عنوان یکی از برنامه‌های مستمر خود دنبال می‌کند؛ برنامه‌ای که با هدف تسریع در رسیدگی به مطالبات مردمی و افزایش رضایتمندی مراجعان اجرا می‌شود.

حمیدرضا عباسی، مدیر آموزش و پرورش منطقه یک تهران، با تأکید بر ضرورت تقویت ارتباط میان مردم و بدنه مدیریتی آموزش و پرورش اظهار کرد: گفت‌وگوی مستقیم با اولیا و دانش‌آموزان می‌تواند نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات آموزشی و افزایش اعتماد عمومی ایفا کند.

وی همچنین این نشست‌ها را فرصتی ارزشمند برای شناسایی دقیق‌تر نیازها و مسائل مدارس دانست و افزود: شنیدن مستقیم دیدگاه‌ها و مطالبات خانواده‌ها و فرهنگیان، زمینه تصمیم‌گیری مؤثرتر و ارائه خدمات مطلوب‌تر را فراهم می‌کند.

در این نشست‌های هفتگی که با حضور مدیر آموزش و پرورش منطقه، معاونان و کارشناسان برگزار می‌شود، مراجعان می‌توانند مسائل، درخواست‌ها و دغدغه‌های خود را بدون واسطه مطرح کرده و پاسخ یا راهکارهای لازم را دریافت کنند. موضوعات مطرح‌شده در این جلسات طیف گسترده‌ای از مسائل آموزشی، پرورشی و رفاهی را در بر می‌گیرد و پس از بررسی، تا حصول نتیجه پیگیری می‌شود.

گفتنی است «سه‌شنبه‌های پاسخگویی» با استقبال خانواده‌ها و فرهنگیان همراه بوده و آموزش و پرورش منطقه یک تهران در نظر دارد با بهره‌گیری از بازخوردهای دریافتی، روند ارائه خدمات و پاسخگویی به مراجعان را بیش از پیش تقویت کند.