برای توسعه دولت الکترونیک باید از هوش مصنوعی بهره گرفت

سید ستار هاشمی، عصر جمعه در آئین افتتاح پروژه‌های توسعه‌ای و هوشمندسازی اداره‌کل پست آذربایجان‌شرقی با بیان اینکه صنعت پست همگام با فناوری نه‌تنها متوقف نشده بلکه با قدرت در مسیر پیشرفت گام برداشته است، اظهار کرد: استقبال از فناوری مهم‌ترین عامل توسعه صنعت پست بوده و امروز هوش مصنوعی به عنوان یکی از محورهای تحول، نقشی مؤثر در ارتقای خدمات پستی و تحقق دولت الکترونیک دارد.

وی با اشاره به رشد حجم مرسولات در کشور، این روند را نشانه‌ای از حرکت روبه‌جلو در مسیر دولت هوشمند دانست و افزود: با تمرکز بر رضایت مشتری و ارتقای کیفیت خدمات، مسیر توسعه‌ای هدفمند و آینده‌نگر در پیش گرفته‌ایم که ثمره آن افزایش رضایت مردم است.

هاشمی با ابراز خرسندی از حضور در «شهر نخستین‌ها» گفت: خوشحالم که در تبریز، مهد نوآوری و خلاقیت، شاهد به ثمر نشستن تلاش‌های نخبگان این استان هستم. صنعت پست از گذشته تاکنون همواره همراه تحولات فناوری بوده است؛ از پیام‌رسانی با دود و تلگراف تا نامه و پست مدرن امروزی که با هوشمندسازی و دیجیتالی شدن، گام‌های تازه‌ای در خدمت‌رسانی برداشته است.

وی با تأکید بر نقش هوش مصنوعی در آینده تصریح کرد: برخی آمارها از حذف مشاغل به واسطه هوش مصنوعی سخن می‌گویند، اما به جای ترس از این فناوری باید از آن برای توسعه تجارت الکترونیک و ارتقای دولت الکترونیک بهره گرفت. پست ایران با مکانیزه کردن زیرساخت‌های تبادلات، گامی مؤثر در این مسیر برداشته که نتیجه آن افزایش سرعت، دقت و رضایت مشتریان خواهد بود.

وزیر ارتباطات در پایان با قدردانی از کارکنان و نخبگان گفت: پیشرفت کنونی مرهون تلاش متخصصان و نخبگان کشور است و باور داریم که کارکنان خدوم باید به‌صورت ویژه تکریم شوند. هدف نهایی ما، جلب رضایت مردم و خدمت‌رسانی شایسته به شهروندان در سراسر کشور است.