از پایان خبررسانی یکسویه تا راهاندازی شبکه «از مرز تا مرکز»؛
پوستاندازی اطلاعرسانی آموزشوپرورش برای شنیدن صدای مخاطبان
تهران (پانا) - رئیس مرکز اطلاعرسانی و روابط عمومی وزارت آموزشوپرورش با تشریح رویکرد جدید این مرکز، از بازطراحی زیرساخت اطلاعرسانی این وزارتخانه با محوریت اعتمادسازی، شفافیت، سرعت، دقت و شنیدن صدای مخاطب خبر داد و گفت: شبکه اطلاعرسانی «از مرز تا مرکز» با هدف ایجاد پیوندی منسجم میان آموزشوپرورش، جامعه و رسانه شکل گرفته است؛ رویکردی که قرار است اطلاعرسانی را از انتشار صرف خبر به ارتباطی دوسویه و پاسخگو تبدیل کند.
حسین صادقی، در نشست با مهدی بابایی، مدیرکل پایگاه اطلاعرسانی دولت که با حضور اعضای روابط عمومی و جمعی از همکاران این مجموعه برگزار شد ضمن تشریح عملکرد و رویکردهای این مرکز، اظهار کرد: یکی از نخستین مسائل پیشروی ما، ساماندهی به مسیر اطلاعرسانی و ایجاد زیرساخت هایی بود که بتواند فعالیتهای آموزشوپرورش را با یک راهبرد مشخص و منسجم به اطلاع مخاطبان برساند.
صادقی با اشاره به ضرورت بازتعریف مأموریت روابط عمومی در شرایط جدید رسانهای گفت: راهبردهای این مرکز بر پایه اعتمادسازی، شفافیت، دقت و سرعت طراحی شده تا میان جامعه مخاطبان و آموزشوپرورش پیوندی واقعیتری شکل بگیرد.
وی افزود: در این مسیر، یکی از خلأهای جدی، نبود سازوکار منسجم برای شنیدن صدای مخاطب و مخاطبپژوهی روشمند بود؛ بنابراین تلاش کردیم اطلاعرسانی را از یک فرآیند صرفاً یکطرفه خارج و بازخورد، مطالبه و نگاه مخاطب را نیز در فرآیند ارتباطی وارد کنیم.
«میز شفافیت»؛ تلاش برای پاسخگویی مستقیمتر
رئیس مرکز اطلاعرسانی و روابط عمومی وزارت آموزشوپرورش، راهاندازی «میز شفافیت» و توسعه بسترهای ارتباطی را بخشی از این رویکرد دانست و گفت: با ایجاد این سامانه، مسیر دسترسی مخاطب به مدیران و پاسخهای مورد نیاز، روشنتر و مستقیمتر خواهد شد.
به گفته صادقی، در ادامه این مسیر، دو پلتفرم های جدید نیز به ظرفیتهای ارتباطی مرکز افزوده شده و شبکهای گسترده در سطح استانها و مناطق آموزشوپرورش شکل گرفته است.
وی با اشاره به فعالیت این شبکه در ۳۲ استان و نزدیک به ۷۵۰ شهرستان، منطقه و ناحیه آموزش و پرورش گفت: برگزاری وبینارهای آموزشی و برنامههای توانمندسازی با هدف افزایش سواد رسانهای، بخشی از اقدامات انجامشده برای تقویت این شبکه عظیم اطلاع رسانی بوده است.
«از مرز تا مرکز»؛ شبکهای برای یک روایت هماهنگ
صادقی با اشاره به سیاستهای دولت در حوزه اطلاعرسانی اظهار کرد: در همین چارچوب، شبکه اطلاعرسانی «از مرز تا مرکز» شکل گرفت تا افراد و مجموعههای مختلف در فرآیند اطلاعرسانی مشارکت داشته باشند و روایت اقدامات آموزشوپرورش در سطوح مختلف، هماهنگتر و منسجمتر اطلاع رسانی شود.
وی تأکید کرد: این شبکه قرار نیست تنها مسیر انتقال خبر باشد، بلکه باید زمینهای برای همافزایی، انتقال تجربه، انعکاس مسائل استانها و مناطق و ارتباط مؤثرتر با جامعه مخاطب را فراهم نماید.
از «صبحانه نهایی» تا برنامه های گفتوگو محور با نمایندگان مجلس
رئیس مرکز اطلاعرسانی و روابط عمومی وزارت آموزشوپرورش در ادامه به طراحی و اجرای پویشها و برنامههای رسانهای متناسب با رویدادهای مختلف اشاره کرد و گفت: تلاش شده است برای هر موضوع مهم، یک قالب ارتباطی متناسب طراحی شود.
وی با اشاره به ایام امتحانات و نگرانی دانشآموزان افزود: در برنامه «صبحانه نهایی» از متخصصان و کارشناسان این حوزه دعوت شد تا با حضور در این برنامه، درباره اضطراب امتحان با دانشآموزان صحبت کنند و پیام آرامش و اطمینان را به آنان منتقل کنند.
صادقی همچنین از تولید برنامهای با حضور نمایندگان مجلس با عنوان «مجلس و توسعه عدالت آموزشی» خبر داد و گفت: در این برنامه تلاش شد گفتوگویی مستقیم درباره مسائل آموزشوپرورش و توسعه عدالت آموزشی شکل بگیرد و تاکنون بیش از ۴۹ برنامه با نمایندگان محترم ضبط کرده ایم.
وی برنامه «۵ دقیقه با استانها» را نیز از دیگر قالبهای طراحیشده برای تقویت ارتباط با بدنه استانی عنوان کرد؛ برنامهای که در آن مدیران کل آموزش و پرورش استانها فرصت داشتند در ۶۵ دقیقه، دستاوردها و توفیقات استانی خود را به سمع و نظر مخاطبان برسانند.
رسانه؛ از بازتاب خبر تا ساختن گفتمان آموزشوپرورش
صادقی با اشاره به برگزاری نشستهای خبری متعدد و استفاده از ظرفیتهای رسانهای کشور گفت: تلاش ما این بوده است تا سخنان و تأکیدات رهبر شهید انقلاب، دولت و رئیسجمهور محترم درباره آموزشوپرورش، با جدیت بیشتری در فضای رسانهای و مجازی مورد توجه مخاطب قرار گیرد و به گفتمان عمومی تبدیل شود.
وی افزود: هدف صرفاً افزایش حجم خبر نیست؛ مسئله اصلی، شکلدادن به گفتمان آموزشوپرورش و قرار دادن مسائل این حوزه در کانون توجه جامعه است.
رئیس مرکز اطلاعرسانی و روابط عمومی وزارت آموزشوپرورش با تشریح برنامه های وزارت آموزش و پرورش برای آغاز سال تحصیلی جدید، از توجه ویژه به موضوع پرچم، گرامیداشت شهدای جنگ تحمیلی، بویژه شهدای میناب در فعالیتهای رسانهای این مرکز در آیین شروع سال تحصیلی خبر داد و گفت: تلاش شده است موضوعات هویت ملی و اقتدار جمهوری اسلامی ایران در روایت رسانهای آموزشوپرورش جایگاه ویژه ای داشته باشد.
افزایش انتشار اخبار؛ از حدود ۴ هزار تا نزدیک ۱۰هزار خبر طی دوسال
صادقی با اشاره به عملکرد خبری این مرکز اظهار کرد: میزان تولید و انتشار اخبار آموزشوپرورش در مقایسه با دوره پیشین افزایش قابل توجهی داشته و از حدود ۴ هزار خبر به نزدیک ۱۰ هزار خبر رسیده است.
وی همچنین به کاهش میزان اعتراضات و انتقادهای رسانهای نسبت به دوره های قبل اشاره کرد و آن را در کنار سایر شاخصهای عملکردی مرکز مورد توجه قرار داد.
اطلاعرسانی در روزهای سخت؛ آزمونی برای روابط عمومی
رئیس مرکز اطلاعرسانی و روابط عمومی وزارت آموزشوپرورش در بخش دیگری از سخنان خود، به دشواریهای اطلاعرسانی در شرایط جنگی و همزمانی آن با آغاز سال تحصیلی اشاره کرد و گفت: بازگشایی مدارس در چنین شرایطی، تنها یک اقدام اجرایی نبود، بلکه نیازمند روایت دقیق و ارتباط مستمر با خانوادهها و جامعه بود.
صادقی تأکید کرد: در چنین شرایطی، وظیفه روابط عمومی تنها انتشار خبر نیست؛ بلکه باید بتواند واقعیت را دقیق روایت کند، نگرانیهای جامعه را بشنود، به پرسشها پاسخ دهد و میان اقدامات دستگاه و افکار عمومی ارتباط برقرار کند.
وی گفت: مسیر جدید اطلاعرسانی آموزشوپرورش بر این اساس دنبال میشود که روابط عمومی از یک واحد صرفاً خبررسان به بخشی فعال در شنیدن، گفتوگو، پاسخگویی و ترویج گفتمان آموزشوپرورش تبدیل شود؛ مسیری که شبکه «از مرز تا مرکز» یکی از مهمترین زیرساختهای آن به شمار میرود.
ارسال دیدگاه