مدیر آموزش و پرورش ناحیه ۶ مشهد:
پاسخگویی بیواسطه، پیششرط خدمت صادقانه به مردم است
مشهد(پانا)_ مدیر آموزش و پرورش ناحیه شش مشهد مقدس با اشاره به اهمیت استمرار برگزاری دیدارهای چهرهبهچهره با مراجعان، بر ضرورت ارتباط مستقیم و مستمر میان مدیریت و جامعه آموزشی تأکید کرد.
غلامرضا نجاتیمهر در گفتگو با پانا اظهار داشت: «شنیدن مطالبات و دغدغههای مردم از نزدیک، یکی از مهمترین مسیرهای شناسایی مسائل و بهبود فرآیند خدمترسانی است و مجموعه آموزش و پرورش باید همواره خود را در برابر مردم پاسخگو بداند.»
وی با تبیین سیاستهای این ناحیه در زمینه تکریم اربابرجوع و پاسخگویی شفاف، افزود: «تلاش مجموعه مدیریتی ناحیه شش بر این است که ضمن بررسی دقیق درخواستها، در چارچوب قوانین و مقررات، زمینه تسریع در رسیدگی به امور و ارائه خدمات مطلوبتر به دانشآموزان، خانوادهها و فرهنگیان فراهم شود.»
وی همچنین بر لزوم رعایت دقیق قانون و حفظ حقوق تمامی مراجعان در فرآیند رسیدگی به مسائل تأکید کرد.
نجاتیمهر در ادامه با اشاره به نقش کارشناسان و معاونین در این مسیر، خاطرنشان کرد:« در این دیدارهای چهرهبهچهره، مراجعان فرصت مییابند تا بدون واسطه، دغدغههای خود را در حوزههای مختلف مطرح کنند.»
وی افزود: «حضور معاونین و کارشناسان مسئول در کنار مدیر، امکان بررسی تخصصی و فوری موضوعات را فراهم کرده است تا راهکارهای قانونی و اجرایی برای پیگیری و رفع مسائل، همان لحظه یا در کوتاهترین زمان ممکن ارائه شود.»
مدیر آموزش و پرورش ناحیه شش مشهد در پایان این گفتگو، برگزاری اینگونه نشستها را فرصتی ارزشمند برای دریافت پیشنهادهای سازنده و ارتقای کیفیت فرآیندهای خدمترسانی دانست و بر استمرار این رویکرد در راستای تکریم مردم و پیگیری مطالبات در چارچوب ضوابط قانونی تأکید کرد.
ارسال دیدگاه