رئیس مرکز ملی بازرسی: ۸۵ درصد هزینههای جاری کشور حقوق و دستمزد است
تهران (پانا) - رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقا سلامت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور اعلام کرد: ۸۵ درصد هزینههای جاری کشور به حقوق و دستمزد اختصاص یافته است.
به گزارش سازمان مدیریت و برنامهریزی استان گیلان، کامل داودی در جلسه کمیته بازرسی دستگاهی سامانه فواد ۱۲۸ در کمیته امداد گیلان با بیان این مطلب افزود: نتایج نظرسنجیها نشان میدهد شهروندان از کیفیت ارائه خدمت در نظام اداری راضی نیستند.
وی اعتماد اجتماعی را سرمایه همه نهادهای خدمترسان دانست و افزود: اصلاح نظام اداری از مسیر شفافیت، تمرکز و سرعت در رسیدگی به شکایات میگذرد.
داودی افزود: افرادی که پشت میز خدمت قرار میگیرند رفتارشان با شهروندان پای حاکمیت نوشته میشود؛ ارائه خدمات مطلوب نشان از عملکرد مناسب و بیاحترامی به ارباب رجوع به پای نظام نوشته میشود لذا این بار بزرگی است که بر دوش کارکنان دولت قرار دارد.
وی در ادامه افزایش کمکهای مردمی به کمیته امداد امام خمینی(ره) را در گرو جلب اعتماد اجتماعی از سوی حاکمیت دانست و افزود: اگر نظام اداری در استقرار درست سامانه فواد ۱۲۸ خوب عمل کند، شاهد افزایش دریافت کمکهای مردمی و جانبی از اقشار مختلف جامعه خواهیم بود.
رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقا سلامت و فوریتهای اداری علت راهاندازی سامانه فواد اشاره و ابهام زدایی از رسیدگی به شکایت و ارزیابی عملکرد دانست و افزود: به دلیل پراکندگی دستگاهها در رسیدگی به شکایات، تعداد دقیقی از شکایات اداری کشور در دسترس نیست، با استقرار سامانه فواد ۱۲۸، در ۱۲۰ ثانیه میتوان آمار دقیقی از شکایات در کشور ارائه کرد.
داودی تصریح کرد: پراکندگی دستگاههای رسیدگی و طولانی شدن روند بررسی به شکایات موجب شده شهروندان به نظام پاسخگویی و رسیدگی به شکایت در کشور اعتماد اجتماعی نداشته باشند.
ارسال دیدگاه