اورژانس اجتماعی کاشمر مدافع خاموش حقوق آسیب دیدگان اجتماعی است

فاطمه فیض، مدیر مرکز اورژانس اجتماعی کاشمر در گفت‌وگو با خبرنگار پانا از ارائه خدمات تخصصی به بیش از ۵۰۰ مددجو در شش ماه نخست امسال خبر داد و گفت: «این مرکز با سه شیفت کاری شبانه‌روزی آماده ارائه خدمات به شهروندان است.»

وی در مورد خدمات این مرکز افزود :« این مرکز نقش حیاتی آن در شناسایی، حمایت و مداخله در بحران برای افراد و خانواده‌های در معرض آسیب اجتماعی، کودکان و سالمندان مورد آزار، افراد دارای افکار خودکشی و همچنین دختران و پسران فراری است .»

 فیض با تشریح فعالیت‌های این مرکز از سال ۱۳۹۰، اظهار داشت :« اورژانس اجتماعی با هدف ارائه خدمات تخصصی به افراد آسیب‌پذیر و در معرض آسیب راه‌اندازی شده است. »

وی افزود :« این مرکز در حال حاضر با بهره‌گیری از نیروهای متخصص و در سه شیفت شبانه‌روزی، به صورت ۲۴ ساعته آماده پاسخگویی به گزارش‌های مردمی و ارگان‌های مختلف است. »

مدیر مرکز اورژانس اجتماعی کاشمر گفت:«خدمات این مرکز شامل خط تلفن ۱۲۳، خدمات سیار اورژانس اجتماعی برای اعزام به محل و بررسی موارد، و مرکز مداخله در بحران برای ارائه مداخلات تخصصی به افرادی است که از طریق خط ۱۲۳ یا خدمات سیار ارجاع داده می‌شوند.»

فیض افزود:« هدف اصلی مرکز اجتماعی کاشمر، حمایت از افراد آسیب‌دیده مانند کودکان و همسران آزاردیده، معلولین و سالمندان، افراد دارای افکار یا سابقه خودکشی، و همچنین دختران و پسران در معرض آسیب اجتماعی است.»

وی در مورد خدمات ارائه شده در این مرکز ادامه داد :«مرکز عمدتاً جنبه حمایتی و مشاوره‌ای دارد و شامل برگزاری جلسات مشاوره، ارجاع به روانپزشک در موارد شدید، پذیرش موقت در مراکز در صورت نیاز به دور شدن از محیط آسیب‌زا، مشاوره خانواده، و در صورت لزوم، بستری در بیمارستان‌های روانپزشکی می‌شود. »

وی افزود:« همچنین، این مرکز در جهت توانمندسازی افراد، به ارائه کمک‌های مالی موردی برای اشتغال یا هزینه‌های تحصیلی می‌پردازد.»

مدیر مرکز اورژانس اجتماعی کاشمر اذعان کرد :«در تعامل با اداره آموزش و پرورش، مرکز اورژانس اجتماعی در اجرای طرح «نماد» نظام مراقبت اجتماعی و روانی دانش‌آموزان نقش دارد. در این طرح، مشاوران مدارس از طریق غربالگری، دانش‌آموزان در معرض خطر یا دارای افکار خطرناک را شناسایی و به این مرکز ارجاع می‌دهند تا مداخلات لازم صورت گیرد و از تبدیل شدن افکار به اقدام جلوگیری شود.»

فیض افزود :« پرونده‌های افراد در این مرکز به صورت موقت نگهداری شده و پس از خروج فرد از شرایط بحرانی که معمولاً ۳ تا ۵ ماه به طول می‌انجامد، بسته شده و در صورت نیاز به خدمات مشاوره‌ای بلندمدت، به مراکز مشاوره طرف قرارداد ارجاع داده می‌شوند تا از خدمات یاری‌برگ نیز بهره‌مند شوند.»

در همین راستا، وی خاطرنشان کرد:«مرکز اورژانس اجتماعی در حوزه پیشگیری‌های ثانویه و ثالثیه فعالیت می‌کند، در حالی که پیشگیری‌های اولیه توسط واحدهای دیگر بهزیستی انجام می‌شود. »

 فیض تاکید کرد:« اطلاعات فرد گزارش‌دهنده و همچنین فردی که مورد گزارش قرار گرفته، کاملاً محرمانه تلقی شده و حفظ حریم خصوصی آن‌ها اولویت اصلی است؛ هر گزارشی، چه از سوی مردم و چه از سوی ارگان‌ها، به دقت توسط کارشناسان اورژانس اجتماعی بررسی می‌شود تا صحت و سقم آن مشخص گردد و در صورت نادرست بودن گزارش، پرونده مختومه اعلام می‌شود، اما در صورت صحت، مداخلات لازم و تشکیل پرونده برای فرد صورت می‌گیرد. »