امروز: پنجشنبه 2 بهمن 1399 - 00:11 تبلیغات
خبرگزاری پانا
خبرگزاری پانا
  • خبرگزاری پانا
  • صفحه اصلی
  • آموزش و پرورش
      در حال بارگزاری
  • سیاسی
      در حال بارگزاری
  • اقتصادی
      در حال بارگزاری
  • اجتماعی
      در حال بارگزاری
  • فرهنگی
      در حال بارگزاری
  • ورزشی
      در حال بارگزاری
  • عکس
      در حال بارگزاری
  • ویدئو
  • رسانه‌های دیگر
      در حال بارگزاری
  • استانها
    • صفحه اصلی استان‌ها
    • آذربایجان شرقی
    • آذربایجان غربی
    • اردبیل
    • اصفهان
    • البرز
    • ایلام
    • بوشهر
    • تهران
    • شهرستانهای تهران
    • چهارمحال و بختیاری
    • خراسان جنوبی
    • خراسان رضوی
    • خراسان شمالی
    • خوزستان
    • زنجان
    • سمنان
    • سیستان و بلوچستان
    • فارس
    • قزوین
    • قم
    • کردستان
    • کرمان
    • کرمانشاه
    • کهگیلویه و بویراحمد
    • گلستان
    • گیلان
    • لرستان
    • مازندران
    • مرکزی
    • هرمزگان
    • همدان
    • یزد
  • آرشیو
  • درباره ما
  • ارتباط با ما

پانا استانها آذربایجان شرقی

با هدف تکریم گردشگران داخلی و خارجی

کمیته فنی بدوی رسیدگی به شکایات در آذربایجان شرقی تشکیل می شود

کمیته فنی بدوی رسیدگی به شکایات در آذربایجان شرقی تشکیل می شود

12/3/2019 4:52:44 PM
12/3/2019 4:52:44 PM
سه‌شنبه 12 آذر 1398 - 16:52
آبدار

تبریز (پانا) - مدیر کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی آذربایجان شرقی، از تشکیل کمیته بدوی رسیدگی به شکایات گردشگران، خبر داد.

مرتضی آبدار در خصوص اهمیت رسیدگی به شکایات گردشگران و تکریم ارباب رجوع در حوزه دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری، گفت: « اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان در راستای رسیدگی به این شکایات، اقدام به تشکیل کمیته بدوی رسیدگی به شکایات در حوزه دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری کرده است.»

آبدار با بیان اینکه طبق آیین نامه نظارت بر تأسیس و فعالیت دفترهای خدمات مسافرتی ، سیاحتی ، جهانگردی و زیارتی، رسیدگی به شکایات گردشگران اعم از داخلی و خارجی از تاسیسات و موسسات گردشگری بر عهده این اداره کل می باشد، افزود: «این کمیته، طی سال 98 با همکاری انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی گردشگری زیارتی با حضور کارشناسان اداره کل در محل دفتر انجمن صنفی برگزار می شود.»

او ادامه داد: « در راستای رسیدگی به شکایات گردشگران، کارشناسان بعد از اخذ شکایت، تشکیل جلسه و طی مراحل قانونی، نسبت به حل و فصل اقدام می کنند که بر این اساس طی 8 ماه نخست سال 98 بیش از 180 مورد پرونده تشکیل و رسیدگی گردید و در حال حاضر نیز 12 پرونده در حال رسیدگی است.»

مدیر کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان با بیان اینکه نبود قرارداد فی مابین گردشگر و دفتر یا شرکت خدمات مسافرتی از عمده مسائلی است که گردشگران را در حین یا بعد از سفر دچار مشکل می کند، تاکید کرد: «اخذ بیمه سفر و انعقاد قرارداد هنگام خرید که با امضاء مسافر و مجری سفر باشد، الزامی است و مسافران برای تمام سفرهای داخلی یا خارجی باید قرارداد را از دفاتر خدمات مسافرتی، سیاحتی، جهانگردی و زیارتی مطالبه کنند.»

او با اشاره به اینکه گردشگران حتما خدمات مسافرتی مورد نظر خود را از دفاتر مجاز و معتبر تهیه نموده تا با مشکلات و آسیب های بعدی مواجه نشوند، اظهار داشت: «گردشگران حدالامکان برای خرید بسته سفر (تور) از دفاتر و شرکتهای خدمات مسافرتی گردشگری داخل استان تهیه نمایند و همچنین با توجه با برزو امکان در خرید تور در فضای مجازی و فعالیت دفاتر غیر مجاز در این محیط خواهشمند است به منظور جلوگیری از هر گونه کلاهبرداری قبل از خرید از صحت و ثقم داشتن مجوز این دفتر و شرکت از معاونت گردشگری استان اطمینان حاصل نمایند.»

شایان ذکر است در حال حاضر 265 دفتر/ شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری در سطح استان در حال ارائه خدمات به مردم هستند و شماره تلفن 35546040 آماده پاسخگویی به تمامی موارد در این زمینه خواهد بود.

آبدار مدیر کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان
اخبار مرتبط
  • آبدار: رشد 10 درصدی بازدید گردشگران خارجی از موزه ها و اماکن تاریخی آذربایجان شرقی

  • حضور آذربایجان شرقی در جشنواره ملی گردشگری - فرهنگی تخت سلیمان تکاب

نظرات
1- لطفا نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
2- نظرات حاوی مطالب توهین‌آمیز یا بی‌احترامی به اشخاص، قومیت‌ها، عقاید دیگران و مغایر با قوانین کشور منتشر نمی‌شود.
3- نظرات پس از تایید منتشر می‌شود.
نظر شما با موفقیت ثبت شد

  • پربیننده ها
  • آخرین
  • مدارس از فردا به صورت اختیاری میزبان دانش‌آموزان است

  • بیانیه باشگاه فولاد خوزستان علیه پرسپولیس

  • کانال مدرسه پیشتازان شهر تهران، اثری ماندگار بر دانش‌آموزان سراسر کشور گذاشته است

  • آغاز ثبت‌نام کنکور ۱۴۰۰ از روز یکشنبه + جزئیات ثبت‌نام

  • افزایش مبتلایان به کرونا در کشور؛ آمار قربانیان از ۵۷ هزار نفر گذشت

  • شناسایی 5917 بیمار جدید کرونایی؛ حال 4272 بیمار وخیم است

  • ویژه دانش‌آموزان؛ جدول زمانی مدرسه تلویزیونی اول بهمن

  • خانه‌ای که به مدرسه تبدیل شد

  • صفحه اول روزنامه‌های صبح روز چهار‌‌شنبه 1 بهمن 99

  • ایران چند مقام ارشد آمریکا را تحریم کرد

  • نشست صمیمی وزیرآموزش پرورش با مدیران سازمان دانش آموزی

  • جاده‌های ۲۶ استان برفی و بارانی است

  • افزایش  اندک قیمت طلا در بازار جهانی

  • آیین اختتامیه مسابقه ملی یادمان سرباز وطن

  • نقش آفرینی سازمان دانش‌آموزی در تحقق ساحت‌های سند تحول بنیادین

  • آیین رونمایی از علامت جمعی احسان

  • حضور وزیرآموزش و پرورش در سازمان دانش آموزی و خبرگزاری پانا-2

  • توییت ظریف در پی پایان رسمی ریاست جمهوری دونالد ترامپ

  • به ایثارگران، تسهیلات صندوق توسعه ملی اعطا خواهد شد

  • سفارت ایرلند در ایران بازگشایی می‌شود

  • خطیب زاده: آشوب طلبی دیپلماتیک ترامپ یک به هم ریختگی سازمانی بود

  • چین ۲۸ مقام آمریکایی از جمله پامپئوی "دلقک" و بولتون را تحریم کرد

  • ظریف و همتای ایرلندی در مورد برجام تبادل نظر کردند

  • ضرورت تبادل تجربیات ایران و تایلند در مواجهه با خسارت های کرونا بر عرصه فرهنگ و هنر

  • چرا سخنگوی ستاد کرونا از قم عذرخواهی کرد؟

  • شمخانی: نمایش‌های تبلیغاتی ترامپ راه به‌جایی نبرد

  • جریمه تخلفات صنفی از سوی تعزیرات بازدارنده نیست

  • «رسالت گم‌شده» تازه‌ترین کتاب انتشارات جامعه اسلامی هنرمندان رونمایی شد

  • کلیات سیاست‌های کلی تامین اجتماعی در مجمع تشخیص تصویب شد

  • با مراکز معاینه فنی متخلف برخورد می شود

  • راستی‌آزمایی پیام خداحافظی دونالد ترامپ پیش از ترک کاخ سفید

  • کاهش صادرات کالا به ترکیه

  • تشریح ۳ نقش اصلی مرکز سنجش و ارزشیابی

  • نحوه ارزشیابی آزمون‌های پایانی غیرحضوری

 
کلیه حقوق متعلق به خبرگزاری پانا است.
ارتباط با ما درباره ما
طراحی و اجرا : سماسیستم