امروز: سه شنبه 7 بهمن 1399 - 12:06 تبلیغات
خبرگزاری پانا
خبرگزاری پانا
  • خبرگزاری پانا
  • صفحه اصلی
  • آموزش و پرورش
      در حال بارگزاری
  • سیاسی
      در حال بارگزاری
  • اقتصادی
      در حال بارگزاری
  • اجتماعی
      در حال بارگزاری
  • فرهنگی
      در حال بارگزاری
  • ورزشی
      در حال بارگزاری
  • عکس
      در حال بارگزاری
  • ویدئو
  • رسانه‌های دیگر
      در حال بارگزاری
  • استانها
    • صفحه اصلی استان‌ها
    • آذربایجان شرقی
    • آذربایجان غربی
    • اردبیل
    • اصفهان
    • البرز
    • ایلام
    • بوشهر
    • تهران
    • شهرستانهای تهران
    • چهارمحال و بختیاری
    • خراسان جنوبی
    • خراسان رضوی
    • خراسان شمالی
    • خوزستان
    • زنجان
    • سمنان
    • سیستان و بلوچستان
    • فارس
    • قزوین
    • قم
    • کردستان
    • کرمان
    • کرمانشاه
    • کهگیلویه و بویراحمد
    • گلستان
    • گیلان
    • لرستان
    • مازندران
    • مرکزی
    • هرمزگان
    • همدان
    • یزد
  • آرشیو
  • درباره ما
  • ارتباط با ما

پانا اقتصادی

بهره مندی صد درصدی شهروندان تهرانی از خدمات الکترونیکی به شکل غیر حضوری

بهره مندی صد درصدی شهروندان تهرانی از خدمات الکترونیکی به شکل غیر حضوری

12/1/2020 2:59:18 PM
12/1/2020 2:59:18 PM
سه‌شنبه 11 آذر 1399 - 14:59
شرکت توزیع نیروی برق تهران

تهران(پانا)-طبق اعلام شرکت توزیع برق تهران ، شهروندان تهرانی می‌توانند با نصب نرم افزار "برق من" که توسط شرکت توانیر و برای ارایه خدمات به مشترکان برق در کل کشور طراحی شده، همه خدمت مورد نیاز خود را به صورت غیرحضوری دریافت کرده و از امکانات متنوع آن بهره‌مند شوند.

به گزارش شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، شهروندان تهرانی برای ارائه مدارک قانونی مورد نیاز برای ثبت و پیشبرد خدمات درخواستی خود در بخش برق، نیازی به مراجعه به هیچ یک از مناطق برق ندارند.

"مسعود عزیزی" معاون فروش و خدمات مشترکان این شرکت در این باره گفت: با برنامه‌ریزی های انجام شده و تلاش های گسترده با هدف توسعه خدمات الکترونیکی، حتی ارائه مدارک نیز از این پس به صورت صد درصد غیرحضوری خواهد بود و مشترکان و شهروندان تهرانی برای ارائه مستندات قانونی مورد نیاز درخواست‌های خود، نیاز به خروج از منزل یا محل کار و مراجعه به اداره‌های برق، ندارند.

وی افزود: شهروندان تهرانی می‌توانند با نصب نرم افزار "برق من" که توسط شرکت توانیر و برای ارایه خدمات به مشترکان برق در کل کشور طراحی شده، همه خدمت مورد نیاز خود را به صورت غیرحضوری دریافت کرده و از امکانات متنوع آن بهره‌مند شوند.

عزیزی ادامه‌داد: شهروندان تهرانی در هنگام ثبت درخواست و برای ارائه مدارک، کافی است با مطالعه راهنمای مربوطه که در وب‌سایت این شرکت درج شده، اقدام به تهیه تصویر مدارک قانونی مورد نیاز اعم از کارت ملی، سند، جواز و غیره مطابق با نوع درخواست کرده و این تصاویر را در طی مراحل ثبت درخواست و در قسمت مربوطه بارگذاری کنند.

معاون فروش و خدمات مشترکان شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ خاطرنشان‌کرد: در صورت هرگونه نقص در مدارک، موضوع به صورت تلفنی توسط کارشناسان این شرکت به متقاضی، اطلاع‌رسانی شده و امکان اصلاح و ارسال مجدد مدارک در مراحل بعدی وجود دارد.

وی همچنین از بسیج همگانی نیروهای این شرکت برای ارائه خدماتی شایسته و کم‌نظیر به هموطنان به‌ویژه با توجه به شیوع بیماری کرونا خبر داد و خاطرنشان‌کرد: صحت‌سنجی مدارک ارائه شده از طریق مطابقت تصاویر با اصل مدارک و با مراجعه حضوری کارشناسان این شرکت به نشانی متقاضی انجام می‌شود و چنین فرایندی در روند خدمات اداری، امری کم نظیر است.

عزیزی، از امکان رویت اینترنتی مراحل درخواست با شماره پیگیری داده شده و اطلاع‌رسانی مرحله به مرحله روند پیشرفت تقاضاهای ثبت شده به متقاضیان از طریق پیامک و همچنین ارائه شماره درخواست کارشناس پاسخ‌گو در هر مرحله، به عنوان یکی دیگر از ویژگی‌های میز خدمت الکترونیک این شرکت نام برد.

وی ادامه‌داد: شماره تلفن ۱۵۲۱ در روزها و ساعت اداری پاسخگوی سوال‌های احتمالی مشترکان و شهروندان تهرانی است و اکنون نیز با وجود تعطیلات اعمال شده به منظور جلوگیری از انتشار بیماری کرونا، ترتیبی اتخاد شده تا ضمن رعایت دستورالعمل‌های بهداشتی، پاسخگویی و راهنمایی تلفنی مشترکان نیز به شیوه‌ای شایسته انجام شود تا کوچکترین خللی در خدمت رسانی به مردم پایتخت رخ ندهد.

ثبت الکترونیکی همه درخواست‌های مشترکان در بخش برق پایتخت از طریق وب‌سایت شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ به نشانی www.tbtb.ir یا نرم افزار "برق من" که از همین وب سایت یا "کافه بازار" و همچنین play store قابل دریافت و نصب است، امکان‌پذیر است.

شرکت توزیع برق تهران مشترکان صنعت برق غیرحضوری شهروندان تهرانی مسعود عزیزی معاون فروش و خدمات مشترکان
اخبار مرتبط
  • افتتاح ۶ هزار میلیارد تومانی طرح‌های مختلف صنعت برق

  • نقش کلیدی شرکت های دانش بنیان در تسریع رشد صنایع آب و برق

  • ارائه خدمات الکترونیکی به مراجعان شرکت توزیع برق در فارس

  • توسعه روابط وزارت نیروی ایران و شرکت آب و برق قطر

  • درختانی که به نفع حریم شبکه برق بی‌ سر می‌شوند

نظرات
1- لطفا نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
2- نظرات حاوی مطالب توهین‌آمیز یا بی‌احترامی به اشخاص، قومیت‌ها، عقاید دیگران و مغایر با قوانین کشور منتشر نمی‌شود.
3- نظرات پس از تایید منتشر می‌شود.
نظر شما با موفقیت ثبت شد

  • پربیننده ها
  • آخرین
  • رسالت سازمان دانش‌آموزی تحقق گام دوم انقلاب است

  • ماجرای انتشار تصویر تنبیه بدنی دانش‌آموز منطقه طارم سفلی چه بود؟

  • اردوهای مجازی راهیان نور تا پایان فروردین ۱۴۰۰ ادامه خواهد داشت

  • نمایشگاه مجازی کتاب تهران تمدید شد

  • اعلام جزئیات قطعی برق تهران؛ هرمنطقه حداکثر دو ساعت «خاموشی»

  • چگونگی کمک سازمان دانش‌آموزی به افزایش مهارت دانش‌آموزان

  • افزایش آمار ابتلا و فوتی‌های کرونا در 24 ساعت گذشته

  • سیلی یک ملت از نماینده‌

  • طعنه محسن تنابنده به ماجرای سیلی زدن نماینده مجلس به یک سرباز+فیلم

  • نعیمی: هدف از برگزاری محافل انس با قرآن، تعمیق تفکر، تدبر و انس نسل جوان با قرآن است

  • دانش‌آموزان بخوانند؛ جدول زمانی مدرسه تلویزیونی 7 بهمن

  • تمهیدات پیش‌بینی‌شده برای مدارس در صورت ادامه کرونا

  • ارائه خدمات مشاوره رایگان به دانش‌آموزان

  • چرا سگ‌ها استخوان‌ را دفن می‌کنند؟

  • قصاص پسر خاله جنایتکار

  • رمضانی: هر جا ارزش شهدا حفظ نشود، هویت و انسانیت از بین می‌رود

  • تفریح دستمایه کودک آزاری

  • دولت تغییر شاکله بودجه را نمی‌پذیرد

  • رئیس جدید فدراسیون نجات غریق و غواصی معرفی شد

  • اعلام نتایج مرحله تکمیل ظرفیت کنکور ارشد پزشکی ۹۹

  • تیم منتخب لیگ قهرمانان آسیا 2020؛ پرسپولیسی‌ها آسیا را تسخیر کردند

  • واکنش امام به اقدامات انتخاباتی و انحرافی علیه رئیس دولت اصلاحات

  • هشدار شورا به عدم تامین منابع مالی توسعه حمل و نقل در بودجه ۱۴۰۰

  • اعلام اسامی فیلم‌های نامزدشده بخش‌های مختلف جشنواره فجر39

  • ظریف وارد مسکو شد

  • اعلام اسامی فیلم‌های راه‌یافته به بخش «ملی» چهارمین جشنواره بین‌المللی فیلم موج کیش

  • رحیم شهریاری: سریعا به مشکلات معیشتی اهالی موسیقی رسیدگی کنید

  • رایزنی نماینده ظریف با نماینده سازمان ملل درباره افغانستان

  • غیبت اولیه مشمولان غایب چه تبعاتی دارد؟

  • قیمت دلار ۲۲ هزار و ۹۷۰ تومان شد

  • ۲۳ پروژه مهم و بزرگ صنعت آب و برق وارد مدار شد

  • عرضه روغن خوراکی در شبکه‌ خانوار بدون محدودیت ادامه دارد

  • تجهیز ۲۰۰ هزار هکتار از اراضی سنتی به سامانه‌های نوین آبیاری

  • هر اونس ۱۸۶۰ دلار شد

 
کلیه حقوق متعلق به خبرگزاری پانا است.
ارتباط با ما درباره ما
طراحی و اجرا : سماسیستم