دارالشفای امام رضا(ع)؛ آماده خدمترسانی به هزاران زائر در روزهای پایانی ماه صفر است
مشهد(پانا)-مدیرعامل دارالشفای امام رضا(ع) با تشریح آخرین اقدامات این مرکز درمانی گفت: دارالشفای امام رضا(ع) با توسعه ظرفیت اورژانس و بخش تزریقات، افزایش تعداد نیروهای درمانی، نوسازی تجهیزات و استقرار ۱۱ پایگاه امدادی در حرم مطهر، برای ارائه خدمات گسترده به زائران در ایام پایانی ماه صفر آماده است.
مهدی سلطانی فر در جمع خبرنگاران با اشاره به پیشینه بیش از ۵۰۰ ساله این مجموعه اظهار کرد: دارالشفای امام رضا(ع) یک مرکز درمانی خیریه است که بخش مهمی از فعالیتهای آن بر پایه نذر، وقف و کمکهای خیرخواهانه شکل گرفته و استمرار این خدمات را از لطف امام رضا(ع) میدانیم.
وی با بیان اینکه توسعه زیرساختهای درمانی دارالشفا در سالهای اخیر با هدف افزایش کیفیت و سرعت خدمترسانی انجام شده است، افزود: فضای اورژانس این مرکز توسعه یافته و تعداد تختهای استاندارد آن از چهار تخت به ۹ تخت افزایش پیدا کرده است که در ایام خاص امکان افزایش ظرفیت آن تا ۱۶ تخت نیز وجود دارد.
مدیرعامل دارالشفای امام رضا(ع) ادامه داد: بخش تزریقات برادران نیز از هفت تخت به ۲۱ تخت استاندارد افزایش یافته و در شرایط ویژه امکان افزایش ظرفیت آن تا حدود ۳۶ تا ۳۷ تخت وجود دارد.
وی همچنین از استقرار ۱۱ پایگاه درمانی و امدادی در حرم مطهر رضوی خبر داد و گفت: در این پایگاهها پرستار، پزشک و تجهیزات احیا مستقر هستند و نیروهای دارالشفا موظفاند پس از دریافت تماس، در کوتاهترین زمان ممکن خود را به بیمار برسانند.
او با اشاره به فعالیت متخصص طب اورژانس در دارالشفا اظهار کرد: حضور شبانهروزی متخصص طب اورژانس موجب شده بسیاری از بیماران پس از دریافت خدمات تخصصی در همین مرکز درمان شوند و نیاز به اعزام بیماران به مراکز درمانی خارج از دارالشفا کاهش پیدا کند.
مدیرعامل دارالشفای امام رضا(ع) درباره حجم مراجعه بیماران در ایام خاص نیز گفت: در سه روز پایانی ماه صفر سال گذشته، حدود ۷۵ هزار بیمار در دارالشفا و پایگاههای آن ویزیت شدند؛ یعنی به طور متوسط روزانه حدود ۲۵ هزار بیمار خدمات دریافت کردند.
وی افزود: در همین سه روز حدود ۶ هزار نسخه در داروخانه دارالشفا پیچیده شد و با توسعه فضای داروخانه و افزایش نیروها، زمان متوسط انتظار بیماران برای دریافت دارو به حدود چهار تا پنج دقیقه کاهش یافت.
مدیرعامل دارالشفای امام رضا(ع) همچنین با اشاره به افزایش ظرفیت پذیرش گفت: تعداد باجههای پذیرش از سه به پنج باجه افزایش یافته و مددکاری نیز در کنار پذیرش مستقر شده است تا بیماران دارای مشکلات مالی بتوانند سریعتر از حمایتها و تخفیفات دارالشفا استفاده کنند.
وی با بیان اینکه خدمات دارالشفا تنها محدود به زائران ایرانی نیست، اظهار کرد: روزانه حدود ۲۵۰ تا ۳۵۰ بیمار خارجی نیز به این مرکز مراجعه میکنند و برای این بیماران، فضای پذیرش جداگانه همراه با خدمات ترجمه در نظر گرفته شده است.
او ادامه داد: دارالشفا برای انتقال بیماران نیز آمبولانسهای جدید در اختیار دارد و یکی از آمبولانسها با تجهیزات ویژه، قابلیت ارائه خدماتی مشابه مراقبتهای ویژه را در زمان انتقال بیمار دارد.
مدیرعامل دارالشفای امام رضا(ع) با اشاره به فعالیت پزشکان متخصص در ایام پایانی ماه صفر گفت: حدود ۴۰ متخصص در رشتههای مختلف پزشکی در این ایام در دارالشفا حضور دارند و خدمات تخصصی نیز برای بیماران ارائه میشود. همچنین بخشی از خدمات از جمله ویزیت پزشک عمومی، تزریقات و پانسمان در این ایام به صورت رایگان ارائه میشود.
وی درباره نیروهای داوطلب و خادمان سلامت نیز اظهار کرد: تعدادی از پزشکان متخصص و اعضای کادر درمان به صورت افتخاری در مناسبتهای مختلف در دارالشفا حضور پیدا میکنند و برخی از این پزشکان سالهاست که در ایام خاص برای خدمت به زائران در این مجموعه حضور دارند.
مدیرعامل دارالشفای امام رضا(ع) همچنین از توجه به رفاه کارکنان خبر داد و گفت: در ایام پرتردد، نیروها ساعات طولانی در محل خدمت حضور دارند و تلاش شده است علاوه بر پرداخت حقوق و مزایا، امکانات رفاهی مناسبی نیز برای آنان فراهم شود.
وی در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به اهمیت نظارت بر کیفیت خدمات درمانی افزود: شکایتها و نارضایتیهای بیماران از مسیرهای مختلف دریافت و بررسی میشود و در صورت وجود مشکل، موضوع در کمیته مربوطه بررسی و نتیجه نیز به فرد اعلام میشود.
او همچنین با اشاره به اجرای طرح مستندسازی فعالیتهای دارالشفا بیان کرد: برای ۳۸ مناسبت خاص و ویژه در طول سال، برنامهریزی و شرح وظایف نیروها، تجهیزات مورد نیاز، تعداد آمبولانسها و هماهنگیهای لازم با دستگاههای مختلف به صورت مکتوب تدوین شده است تا حتی با تغییر نیروها، روند خدمترسانی دچار وقفه نشود.
مدیرعامل دارالشفای امام رضا(ع) در پایان با بیان اینکه هدف اصلی این مجموعه ارائه خدمات باکیفیت و تکریم زائران است، گفت: تلاش ما این است که دارالشفا را به عنوان یک مرکز درمانی خیریه، با کیفیت خدمات و تجهیزات در سطح مطلوب اداره کنیم و در ایام پرتردد نیز با آمادگی کامل در خدمت زائران و مجاوران امام رضا(ع) باشیم.
ارسال دیدگاه