نمایندگی روابط عمومیهای استان البرز:
سرمایه اصلی روابط عمومیها اعتماد مردم است
کرج(پانا)- معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری کل البرز و نمایندگی روابط عمومیهای استان البرز با تأکید براینکه روابط عمومی فقط یک شغل نیست و یک مسئولیت اجتماعی و دینی است، گفت: سرمایه اصلی روابط عمومیها اعتماد مردم است و این حوزه باید با صداقت، شفافیت و پاسخگویی، صدای مردم را به مسئولان و توضیحات مسئولان را به مردم منتقل کند.
فرید نجفنیا در سخنرانی پیش از خطبههای نماز جمعه کرج، ضمن تبریک روز ارتباطات و روابط عمومی، بر نقش مهم و مسئولیت اجتماعی و دینی این حوزه تأکید کرد.
وی با بیان اینکه روابط عمومی فقط یک شغل نیست، بلکه یک سبک و مسئولیت اجتماعی و دینی است، اظهار کرد: در فرهنگ دینی، کلام و حسنخلق جایگاه ویژهای دارد و نحوه سخن گفتن، گوش دادن و توضیح دادن به مردم نیز میتواند عبادت باشد.
نجفنیا روابط عمومی را پل ارتباطی میان مردم و مسئولان دانست و گفت: روابط عمومی باید صدای مردم، انتقادها و پیشنهادها را به مسئولان برساند و در مقابل، عملکرد و واقعیتها را به زبانی ساده برای مردم توضیح دهد. اگر روابط عمومیها خوب عمل کنند، سوءتفاهمها کمتر و سرمایه اجتماعی بیشتر میشود.
نماینده روابط عمومیهای استان البرز با تأکید براینکه سرمایه اصلی روابط عمومیها بودجه و امکانات نیست بلکه اعتماد مردم است، افزود: صداقت در اطلاعرسانی، پذیرش شجاعانه مشکلات و شفافیت در بیان عملکرد از مهمترین وظایف روابط عمومیهاست.
وی با اشاره به سرعت انتشار خبر در فضای مجازی و پیامرسانها گفت: امروز یک ویدئوی کوتاه میتواند در چند ثانیه به هزاران نفر برسد و اگر اطلاعرسانی درست انجام نشود، شایعه و تخریب جای حقیقت را میگیرد.
نجفنیا تصریح کرد: روابط عمومیهای ادارات استان باید پاسخگو باشند و از رسانهها و ابزارهای ارتباطی بهصورت هوشمندانه استفاده کنند و هرچه بیشتر در این زمینه مهارت داشته باشند، بهتر میتوانند از زحمات کارکنان و مجموعههای اداری دفاع و اطلاعرسانی کنند.
وی با بیان اینکه روابط عمومیها باید تحلیلگر، نویسنده، عکاس، فیلمبردار، بحرانمدار و دارای مهارتهای نظرسنجی و نیازسنجی باشند، گفت: کوچکترین اشتباه در این حوزه میتواند بزرگ جلوه کند و به همین دلیل، آرامش، صبوری و کنترل بالا ضروری است.
نجفنیا همچنین از نقد منصفانه استقبال کرد و گفت: اگر انتقادی مطرح میشود، باید به جای گارد گرفتن از آن برای اصلاح استفاده شود. وابط عمومی کاری دوطرفه است که هم باید حرف مردم را به مسئولان برساند و هم توضیحات مسئولان را به مردم منتقل کند.
در پایان این سخنرانی، از تلاش روابط عمومیها بهعنوان مجاهدتی خاموش یاد شد و بر لزوم روزآمدسازی دانش، افزایش سوادرسانهای، مهارتهای ارتباطی و آشنایی با شیوههای نوین اطلاعرسانی تأکید شد.
ارسال دیدگاه