معاون رییس جمهور: طرح «فواد» در همدان کلید خورد

علاءالدین رفیع‌زاده شنبه شب در نشست شورای اداری استان همدان اظهار کرد: طرح فواد با تمرکز بر شنیدن مستقیم صدای مردم و شناسایی گلوگاه‌های اجرایی، به دنبال اصلاح ریشه‌ای فرآیندهای اداری است.

رییس سازمان اداری و استخدامی با اشاره به اینکه طرح فوریت‌های اداری پیشتر در سه استان به شکل آزمایشی اجرا شده و به مرور در دیگر استان ها اجرایی می شود، خاطرنشان کرد: استان همدان به‌عنوان چهارمین استان به این طرح پیوسته و این سامانه با دریافت مستقیم شکایات و نظرات مردم، به‌دنبال اصلاح فرآیندها از نگاه شهروندان است.

وی با بیان اینکه استقبال بخش خصوصی از این سامانه حتی بیش از بخش دولتی بوده است، تأکید کرد: هدف اصلی اصلاح نظام اداری، حل مسائل واقعی مردم و افزایش اعتماد عمومی است و این مسیر تنها با مشارکت جدی استان‌ها و نگاه کلان‌نگر ملی به نتیجه خواهد رسید.

وی افزود: نظام اداری کشور طی سه دهه گذشته با وجود برنامه‌ها و اصلاحات متعدد، همچنان با چالش‌های جدی در اجرا روبه‌روست، تأکید کرد: اصلاح واقعی نظام اداری نیازمند تغییر نگاه، واگذاری اختیارات به استان‌ها، مدیریت مبتنی بر داده و همراهی جدی مدیران استانی است.

وی با اشاره به نارضایتی نسبی مردم، کارکنان و حتی مدیران از عملکرد نظام اداری افزود: طی حدود سه دهه، اصلاحات متعددی در نظام اداری مطرح شده اما بخش قابل توجهی از این اصلاحات در عمل به نتیجه نرسیده است، زیرا نگاه تخصصی، ملی و اجرایی به این حوزه وجود نداشته است.

رفیع‌زاده با انتقاد از رویکردهای جزیره‌ای و غیرکارشناسی تصریح کرد: همان‌گونه که در بدن انسان هر عضو تخصص خود را دارد، نظام اداری نیز باید بر پایه تخصص‌هایی مانند منابع انسانی، تحول اداری، رفتار سازمانی و تحقیق و توسعه اداره شود؛ موضوعی که متأسفانه در اجرا مورد غفلت قرار گرفته است.

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به اقدامات دولت چهاردهم اظهار کرد: بر اساس رویکرد رئیس‌جمهور، برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم با شش محور اصلی شامل اصلاح ساختار، سرمایه انسانی، دولت هوشمند، سلامت اداری، بهره‌وری و ارزیابی عملکرد تدوین و در شورای عالی اداری به تصویب رسیده است.

وی ادامه داد: این برنامه شامل ۱۳ برنامه کلان و ۴۸ اقدام اجرایی است که به‌صورت دستگاهی تفکیک و ابلاغ شده و سهم هر دستگاه در کاهش اندازه دولت و اصلاح ساختار به‌طور مشخص تعیین شده است.

رفیع‌زاده با تأکید بر نقش استان‌ها در تحقق این برنامه گفت: اجرای موفق اصلاحات اداری بدون همراهی استانداران، سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان‌ها و مدیران دستگاه‌های اجرایی ممکن نیست و باید مابه‌ازای استانی برنامه‌ها به‌صورت عملیاتی اجرا شود.

معاون رئیس‌جمهور یکی از اولویت‌های اصلی اصلاح نظام اداری را واگذاری وظایف و اختیارات از ستاد به استان و از استان به شهرستان‌ها دانست و افزود: این اقدام می‌تواند مراجعات غیرضروری مردم، تمرکزگرایی و نارضایتی عمومی را کاهش دهد. وی همچنین بر ضرورت مدیریت مبتنی بر داده تأکید کرد و گفت: با وجود سامانه‌های متعدد، عدم اتصال و تبادل داده میان آن‌ها موجب ناکارآمدی شده است، در حالی که مدیریت داده‌محور می‌تواند بهره‌وری نیروی انسانی را به‌طور چشمگیری افزایش دهد.