روابط عمومی باید بتواند قبل از این که شایعه ای به وجود بیاید در اول صف حرکت کند

خسرو رفیعی رئیس انجمن روابط عمومی ایران در گفت و گو با پانا اظهار داشت:« روابط عمومی در محتوا تعریف خود را دارد و یعنی  ارتباط ، ایجاد ارتباط بهتر با مخاطبین و با مردم ، برای این که بتوانیم روابط عمومی را برای جامعه خودمان بهتر تعریف کنیم باید ببینیم وظایفی که روابط عمومی  به عهده دارد چیست، یعنی اطلاع رسانی و شفاف‌سازی ، بحث صداقت با مردم، گفت و گوی حقیقی با مردم ،حقیقت را بیان کردن، جلوگیری از دروغ و فریب است ‌.»

 وی ادامه داد:« اگر ما  به بعضی از این لغات مانند دروغ و فریب رجوع کنیم می‌بینیم که نقش روابط عمومی در حال از بین رفتن است روابط عمومی‌های ما باید یاد بگیرند که با مردم خود صادقانه صحبت کنند تا بتوانند اعتماد عمومی را به دست بیاورند و حیف است که ما این همه زحمت بکشیم ، این همه حرکت کنیم، روابط عمومی‌ها نتوانند نقش خود را خوب ایفا کند.»

خسرو رفیعی در ادامه صحبت‌های خود تصریح کرد:« روابط عمومی باید بتواند قبل از این که شایعه ای به وجود بیاید در اول صف حرکت کند ، اگر روابط عمومی بتواند این حرکت را انجام دهد قطعا روابط عمومی موفقی است و برای مردمش مفید است ،روابط عمومی باید جایگاه خود را به گونه‌ای تعریف کند که اعتماد عمومی را به دست آود ، بین مردم او همکارانش انگیزه ایجاد کند،  ‌باید بتواند با ابزاری که در اختیار دارد این نقش را خوب اجرا کند.»

رئیس انجمن روابط عمومی ایران بیان کرد:« امروز ما ابزار مختلفی داریم تا یک روابط عمومی بتواند نقش خود را خوب اجرا کند و گذشت آن دوره‌ای که هوش مصنوعی نداشتیم، این همه شبکه‌های اجتماعی نداشتیم و متاسفانه برقراری ارتباط با مردم خیلی سخت بود، امروز روابط عمومی‌های ما به انواع و اقسام ابزار های نوین مجهز هستند و می‌توانند با حرکت خوب و صادقانه به مردم خدمت کنند.»