رصد مستمر فعالیت‌ها و ارتقای کیفیت خدمات دهی مراکز رفاهی و درمانی فرهنگیان

محمدرضا اصغری، معاون پژوهش، برنامه‌ریزی و توسعه منابع اداره کل آموزش‌وپرورش استان اردبیل در گردهمایی و کارگاه تخصصی کارشناسان تعاون و امور رفاهی نواحی و مناطق این استان که با هدف هم‌افزایی، ارتقای سطح خدمات رفاهی و تبیین سیاست‌ها و رویکردهای جدید، در مرکز آموزشی رفاهی فرهنگیان اردبیل (خانه معلم) برگزار شد، با اشاره  بر جایگاه و نقش مؤثر حوزه تعاون و امور رفاهی در افزایش رضایتمندی فرهنگیان، بر ضرورت پرهیز از هرگونه تبعیض در ارائه خدمات، رسیدگی دقیق و منصفانه به تمامی درخواست‌ها و پیگیری مطالبات همکاران تأکید کرد.

 وی تسهیل در امور مربوط به  فرهنگیان را از اولویت‌های مهم برشمرد و افزود: استفاده از خلاقیت کاری، ابتکار عمل و رویکردهای نوآورانه در ارائه خدمات مورد انتظار است.

معاون پژوهش، برنامه‌ریزی و توسعه منابع اداره کل آموزش‌وپرورش استان اردبیل  رصد مستمر فعالیت‌ها و ارتقای کیفیت خدمات مراکز رفاهی و درمانی، بهبود فرآیندهای مرتبط با امور بیمه همکاران و نظارت هدفمند بر عملکرد این مراکزرا از محورهای مهم این گردهمایی عنوان کردواز کارشناسان این حوزه خواست در این خصوص اهنمام بیشتری داشته باشند.

بهنام بهرام‌زاده، رئیس اداره امور رفاهی و پشتیبانی اداره کل آموزش‌ وپرورش استان اردبیل نیزبا اشاره بر ضرورت رعایت دقیق و کامل تمامی شیوه‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های ابلاغی، بر جدیت در انجام امور بیمه همکاران، تسریع در رسیدگی به پرونده‌ها، پاسخگویی به‌موقع و پیگیری مستمر مطالبات فرهنگیان تأکید کرده و حفظ شان و کرامت انسانی وجلب رضایتمندی فرهنگیان، انسجام، دقت، خلاقیت، ابتکار، بهره‌مندی از فناوری روز توسط کارشناسان این حوزه را عامل اصلی ارتقای کیفیت خدمات رفاهی برشمرد.

در این گردهمایی، کارگاه‌های تخصصی با موضوعات بیمه درمانی تکمیلی، بیمه‌های عمر و خودرو، مسکن فرهنگیان، اسکان موقت و سایر موضوعات مرتبط با حوزه تعاون و امور رفاهی برگزار شد که طی آن، ضمن تبیین ضوابط و فرآیندها، کارشناسان به تبادل تجربیات، بررسی چالش‌ها و ارائه راهکارهای اجرایی در راستای ارتقای کیفیت و تسهیل خدمات رفاهی فرهنگیان پرداختند.