تهران (پانا) - مدیرکل دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات وزارت آموزش و پرورش در پاسخ به اینکه اگر خانوادهها در حین ثبت نام دچار مشکل شدند باید به کجا مراجعه کنند گفت فرایند پشتیبانی ما اینگونه است که ابتدا باید مشکل با اولیای مدرسه مطرح شود؛ اگر مشکل در سطح مدرسه رفع نشود، ادارات فناوری مناطق و اگر ادارات فناوری مناطق نتوانستند اشکالات موجود را خودشان مرتفع کنند، به فناوری استان و در نهایت به ستاد منتقل می کنند.