توصیههای مهم وزارت امور خارجه به زائران اربعین
تهران (پانا) - دبیر کمیته سیاسی و کنسولی ستاد اربعین توصیههایی را برای امنیت بیشتر و سفر راحتتر زائران اربعین اعلام کرد.
مجتبی کریمی، دبیر کمیته سیاسی و کنسولی ستاد اربعین و رئیس ستاد اربعین وزارت امور خارجه، با ابراز تسلیت و درود به شهدای اسلام، شهدای کربلا، شهدای جنگ تحمیلی و مردم ایران و عراق، اظهار کرد: در روزهایی که مردم در حال آمادهشدن برای حضور در راهپیمایی اربعین هستند، لازم است برخی توصیهها و نکات ضروری که بخشی از آنها هر سال تکرار میشود و بخشی نیز حاصل توافقات جدید با مسئولان عراقی برای تسهیل سفر زائران است، به اطلاع مردم برسد.
وی با بیان اینکه نخستین و مهمترین اقدام زائران، ثبتنام در سامانه سماح است، افزود: ثبتنام در این سامانه یک ضرورت است و زائران با ثبتنام در سماح بهصورت همزمان تحت پوشش بیمه نیز قرار میگیرند که این موضوع در طول سفر اهمیت بسیار زیادی دارد.
کریمی ادامه داد: بسیاری از مردم درباره ضرورت بیمه سؤال میکنند، در حالی که باید توجه داشت خدمات درمانی و بیمارستانی در عراق رایگان نیست و حتی برای یک مراجعه ساده نیز هزینههای قابلتوجهی دریافت میشود، ازاینرو، پرداخت هزینه اندک بیمه میتواند در صورت بروز حادثه یا نیاز به درمان، بخش مهمی از هزینههای زائران را جبران کند.
رئیس ستاد اربعین وزارت امور خارجه با توصیه به زائران برای تهیه ارز پیش از خروج از کشور گفت: بهتر است زائران هنگام ثبتنام در سامانه سماح، ارز موردنیاز خود را نیز از داخل کشور تهیه کنند و این کار را به داخل عراق موکول نکنند؛ زیرا پس از ورود از مرزهای عراق، برای پرداخت هزینههایی مانند کرایه حملونقل، بههمراه داشتن ارز ضروری است، البته میزان ارز همراه نیز نباید بیش از نیاز یا کمتر از مقدار لازم باشد.
وی همچنین بر نصب سامانه «همیار اربعین» روی تلفن همراه زائران تأکید کرد و گفت: این نرمافزار اطلاعات موردنیاز زائران از جمله مشخصات و محل استقرار موکبها، مراکز هلال احمر، مراکز امدادی، خدمات موردنیاز، راهنمای زیارت و همچنین خدمات مرتبط با افراد گمشده و سایر اطلاعات کاربردی را در اختیار زائران قرار میدهد.
کریمی اضافه کرد: «همیار اربعین» از زمان ورود زائر به خاک عراق تا پایان سفر و بازگشت به کشور، اطلاعات و خدمات موردنیاز را در اختیار او قرار میدهد و میتواند همراه مناسبی برای زائران در طول این مسیر باشد.
دبیر کمیته سیاسی و کنسولی ستاد اربعین در ادامه با اشاره به اهمیت معرفی این سامانه از طریق رسانهها، پیشنهاد کرد برنامهای به معرفی کامل قابلیتهای «همیار اربعین» اختصاص یابد تا مردم پیش از سفر با امکانات آن آشنا شوند.
وی همچنین به زائران توصیه کرد از نصب نرمافزارهای ناشناس و متفرقه در طول سفر، بهویژه پس از ورود به عراق، خودداری کنند و گفت: نصب برخی برنامهها یا اتصال فلش و تجهیزات ناشناس به تلفن همراه میتواند زمینه سرقت اطلاعات شخصی افراد را فراهم کند؛ ازاینرو توصیه میشود زائران تنها از سامانه رسمی «همیار اربعین» استفاده کنند.
هشدار وزارت امور خارجه به زائران اربعین؛ بدون مهر ورود عراق و با داروهای ممنوعه سفر نکنید
کریمی با تشریح قابلیتهای سامانه «همیار اربعین» اظهار کرد: این سامانه امکان ثبت افراد و وسایل گمشده را نیز فراهم کرده است، بهعنوان مثال اگر فردی همراه خود را گم کند، میتواند مشخصات او را در سامانه ثبت کند و بهمحض اینکه فرد گمشده به یکی از موکبها مراجعه کند، مسئولان موکب از طریق داشبورد سامانه از ثبت این گزارش مطلع میشوند و محل حضور وی را به فرد جستوجوکننده اطلاع میدهند.
وی افزود: برای وسایل گمشده نیز همین سازوکار پیشبینی شده است. زائران میتوانند هنگام ثبتنام در سامانه سماح، بارکدهای اختصاصی دریافتشده در صفحه پایانی ثبتنام را چاپ کنند و روی وسایل خود نصب کنند، در این صورت اگر وسایل به موکبها یا نمایندگیهای کنسولی جمهوری اسلامی ایران تحویل داده شود، مالک آن بهسرعت شناسایی میشود و از طریق سامانه «همیار اربعین» از محل نگهداری وسایل خود مطلع خواهد شد.
رئیس ستاد اربعین وزارت امور خارجه با بیان اینکه استفاده از این سامانه میتواند دغدغههای زائران را به حداقل برساند، گفت: هدف از راهاندازی این سامانه، فراهم کردن سفری ایمنتر و کمدغدغهتر برای زائران اربعین است.
وی در ادامه با اشاره به یکی از مهمترین الزامات سفر به عراق، تصریح کرد: اعتبار گذرنامه زائران باید حداقل ۶ ماه باشد و این موضوع از شروط اصلی ورود به عراق است.
کریمی با تأکید بر ضرورت دریافت مهر ورود عراق در گذرنامه، اظهار کرد: یکی از مشکلاتی که هر سال برای برخی زائران ایجاد میشود، ورود به خاک عراق بدون ثبت مهر ورود در گذرنامه است، گاهی بهدلیل ازدحام جمعیت یا طولانی شدن صفها، برخی افراد بدون دریافت مهر وارد عراق میشوند، در حالی که این موضوع میتواند مشکلات حقوقی جدی برای آنها ایجاد کند.
وی اضافه کرد: زائران باید حتی اگر صفهای کنترل گذرنامه طولانی بود، تا زمان ثبت مهر ورود منتظر بمانند و تحت هیچ شرایطی بدون مهر وارد خاک عراق نشوند؛ زیرا در بازرسیهای داخل عراق، در صورت نداشتن مهر ورود، فرد ممکن است بهعنوان ورود غیرمجاز شناخته شود که این موضوع علاوه بر جریمههای سنگین مالی، میتواند منجر به حبس و حتی محرومیت دوساله از ورود به عراق شود.
دبیر کمیته سیاسی و کنسولی ستاد اربعین خاطرنشان کرد: صرف چند دقیقه یا حتی چند ساعت انتظار در مرز برای دریافت مهر ورود، بسیار بهتر از مواجهشدن با تبعات قانونی بعدی است و زائران باید این موضوع را جدی بگیرند.
وی در ادامه به موضوع داروهای ممنوعه در عراق اشاره کرد و گفت: فهرست داروهای ممنوعه در سامانه «همیار اربعین» و همچنین در سامانه وزارت امور خارجه منتشر شده است و زائران باید پیش از سفر آن را مطالعه کنند.
کریمی افزود: برخی داروها مانند داروهای حاوی کدئین و حدود ۱۰۰ قلم داروی دیگر در عراق ممنوع هستند و زائران نباید این داروها را بدون رعایت ضوابط وارد این کشور کنند.
وی ادامه داد: البته افرادی که بهدلیل بیماری ناچار به مصرف دارو هستند، بهویژه بیماران اعصاب و روان یا سایر بیماران خاص، باید داروهای موردنیاز خود را همراه داشته باشند، اما لازم است نسخه معتبر پزشک را نیز همراه داشته باشند و فقط بهمیزان مصرف موردنیاز در طول سفر دارو حمل کنند.
رئیس ستاد اربعین وزارت امور خارجه تأکید کرد: بهعنوان مثال اگر بیماری برای پنج روز سفر، روزانه یک قرص نیاز دارد، نباید بسته کامل دارو را همراه داشته باشد، بلکه تنها بهتعداد موردنیاز دارو را بههمراه نسخه پزشکی حمل کند.
وی همچنین از بیماران خواست مصرف داروهای خود را در طول سفر به هیچ عنوان فراموش نکنند و داروها را مطابق دستور پزشک و در زمان مقرر مصرف کنند تا در طول سفر با مشکلی مواجه نشوند.
خدمات کنسولی ایران در عراق ۲۴ ساعته است
کریمی راجع به سازوکار رسیدگی به شکایت زائران ابراز کرد: در صورت بروز هرگونه مشکل، زائران میتوانند شکایت خود را از طریق دفاتر کنسولی جمهوری اسلامی ایران و همچنین مواکب ثبت کنند تا موضوع از سوی مسئولان پیگیری شود.
وی با توصیه به استفاده از وسایل حملونقل عمومی در عراق اضافه کرد: زائران در صورت استفاده از خودروهای کرایهای، حتماً از پلاک خودرو عکس بگیرند و مشخصات راننده، شماره پلاک و نرخ مصوب کرایه را که بهروی شیشه خودرو درج شده است، ثبت کنند تا در صورت بروز هرگونه مشکل، امکان پیگیری وجود داشته باشد.
دبیر کمیته سیاسی و کنسولی ستاد اربعین ادامه داد: در صورت بروز هرگونه مشکل، زائران علاوه بر مراجعه به دفاتر کنسولی جمهوری اسلامی ایران، میتوانند با شماره تلفنی که دولت عراق برای رسیدگی به این موارد اختصاص داده است تماس بگیرند و بهزبان فارسی شکایت خود را ثبت کنند.
وی از فعال بودن خط رایگان ۱۲۸ برای زائران ایرانی خبر داد و گفت: این خط چند سالی است برای خدمترسانی به زائران راهاندازی شده و از طریق سیمکارت ایرانی یا عراقی، با تمامی اپراتورها و بهصورت رایگان قابل دسترسی است؛ تنها کافی است تلفن همراه زائر در حالت رومینگ قرار داشته باشد.
کریمی افزود: پس از تماس با شماره ۱۲۸، اپراتور زبان فارسی یا عربی را از تماسگیرنده سؤال میکند و سپس با دریافت محل حضور زائر، تماس را به نزدیکترین دفتر کنسولی جمهوری اسلامی ایران در نجف، کربلا، کاظمین، سامرا یا سایر مناطق متصل میکند تا مشکلات، سؤالات و درخواستهای زائران بهصورت مستقیم رسیدگی شود.
وی با تأکید بر فعالیت شبانهروزی دفاتر کنسولی اظهار کرد: همکاران وزارت امور خارجه در کنسولگریها و دفاتر کنسولی بهصورت ۲۴ساعته پاسخگوی زائران هستند و در صورت نیاز، امکان مراجعه حضوری نیز برای دریافت خدمات فراهم است.
رئیس ستاد اربعین وزارت امور خارجه در ادامه با اشاره به حفظ اموال زائران گفت: اگر گروهی خودرویی را بهصورت دربست اجاره میکنند، توصیه میشود هنگام زیارت، دستکم دو نفر در خودرو باقی بمانند و از وسایل مراقبت کنند و پس از بازگشت سایر اعضای گروه، جای خود را با آنها عوض کنند.
وی اضافه کرد: زائران نباید وسایل خود را بدون مراقبت داخل خودرو رها کنند و ثبت تصویر پلاک خودرو نیز در صورت جاماندن وسایل، امکان شناسایی راننده و پیگیری موضوع را فراهم میکند.
کریمی با بیان اینکه امنیت عراق در ایام اربعین مطلوب است، تصریح کرد: مردم عراق احترام ویژهای برای زائران ایرانی قائل هستند، اما با توجه به حضور بیش از ۲۴ تا ۲۵ میلیون زائر در این مراسم، ازدحام جمعیت ممکن است باعث گمشدن وسایل شود؛ بنابراین رعایت نکات ایمنی و مراقبت از اموال شخصی ضروری است.
وی صبر و حوصله را از مهمترین الزامات سفر اربعین دانست و گفت: زائران باید در همه مراحل سفر، از جمله هنگام عبور از مرز، دریافت مهر ورود، سوار شدن به خودروها و ایستهای بازرسی، با صبوری و آرامش عمل کنند تا روند خدمترسانی به بهترین شکل انجام شود.
دبیر کمیته سیاسی و کنسولی ستاد اربعین با در خصوص جایگاه مردم ایران نزد ملت عراق اظهار کرد: مردم عراق همواره احترام ویژهای برای زائران ایرانی قائل بودهاند و این احترام پس از ایستادگی جمهوری اسلامی ایران در برابر آمریکا و رژیم صهیونیستی بیش از گذشته شده است.
وی از زائران خواست با رعایت نماز اولوقت، احترام به مردم عراق، تکریم بزرگترها، رعایت حجاب، پرهیز از اسراف و حفظ اخلاق اسلامی، تصویر شایستهای از فرهنگ ایرانی ـ اسلامی ارائه دهند.
کریمی تأکید کرد: راهپیمایی اربعین بزرگترین اجتماع مذهبی جهان با حضور زائرانی از بیش از ۸۰ کشور است و فرصت ارزشمندی برای معرفی فرهنگ اصیل ایرانی ـ اسلامی به ملتهای مختلف بهشمار میرود.
وی خاطرنشان کرد: زائران ایرانی باید در این اجتماع عظیم بهعنوان سفیران فرهنگی جمهوری اسلامی ایران عمل کنند و با رفتار، اخلاق و منش خود، فرهنگ ناب ایرانی ـ اسلامی را به نمایش بگذارند.
رئیس ستاد اربعین وزارت امور خارجه همچنین با تأکید بر نقش بانوان در این زمینه گفت: بانوان ایرانی با رعایت حجاب، متانت، عفاف و اخلاق اسلامی میتوانند الگوی شایستهای از زن مسلمان ایرانی را به زائران دیگر کشورها معرفی کنند و در تبیین فرهنگ اصیل ایرانی ـ اسلامی نقش مؤثری ایفا کنند.
ارسال دیدگاه